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Six-Sigma ; Six-Sigma 簡介; ? 為什么要開展Six-Sigma活動呢？ 我們先來看一下工序控制不良造成的影響 ： A、增加預防成本：教育与培訓；制定質量計划；實施試點運行； 供應商資格的認定；与客戶的關系；工序的控制。 B、增加評估成本：來料檢查；設備的維護与校准；測試；工序抽查。 C、內部失敗：報廢；翻修；重測/重檢；失去供應商；無計划/待料； 排除故障；工程變更。 D、外部失敗：處理客戶的質詢；處罰与索賠；產品的擔保。 ? 在美國的一些開展Six-Sigma的公司： ? Motorola ( 1987 ) ? Texas Instruments (1988 ) ? IBM (1990 ) ? ABB (1993 ) ? Alliedsignal / Koadk (1994 ) ? GE (1995 ) ? Whirlpool ,Bombardier, Polaroid , Siebe PACCAR ( 1996 / 98 ); Six-Sigma 簡介; Six-Sigma 簡介;冠军 容易推动、执行、开展Six-Sigma系统的高层领导 黑腰带 受过Six-Sigma方法和工具专门培训的工序改善小组的 领导，具体课题执行的负责人。 黑腰带大师 Six-Sigma技术和课题完成方面的专家，负责培训和指导 黑腰带和绿腰带 绿腰带 类似黑腰带，只是培训时间培训内容相对少些而已。 黄腰带 受过Six-Sigma一些基础知识培训，协助黑腰带和黄腰带 开展活动的参与者。 工序流程图 按照工序的次序，一步一步用图表示工序的输入、输出 Cycle time 、翻修、检查点等。;? Six-Sigma的應用范圍：任何一种商業活動;? 選擇正确的课题 (Project ) ? 選擇和培訓适當的人 ：? 冠軍、黑腰帶、绿腰带、黃腰帶 ? 制定長期的培訓計划 ? 不定時培訓和應用 ?執行工序改善計划： ? 測量(M) ? 分析(A) ? 改善(I) ? 控制(C) ?實行优秀管理 ： ? 堅持關注 ? 經常回顧和解除障礙 ? 檢查真實 的商業影響 ? 持續獲利 ： ? 執行有效的控制計划 ? 經常培訓 ? 回顧 Six-Sigma系統的有效性 ? 經常開展新的Six-Sigma活動; Phase 0:定义 * 活动范围 * 定义缺陷 * 团队的组织结构 * 评估影响 * 领导批准;; Six-Sigma 簡介; Six-Sigma 簡介;? Value Analysis ? Concept Engineering ? K J methodology QFD ? Process Map ? Cause and effect matrix ? Measurement system analysis ? capability analysis ? Descriptive statistics ? Graphical techniques Box Plots / Histograms / Scatter plots / Run charts Pareto charts / check sheets / Time series plots ? Statistical process control chart ? Correlation ? Simple multiple regression ? Multi-Vari studies;? Inferential statistics Central limit theorem Confidence interval ? Failure mode and effect analysis Design Process ? Fraction factorial experiments ? Full factorial experiments ? Response surface methods ? Transformations ? Normal distribution ? Sample size determination ? Screening studies ? Statistical Tolerancing ? Design for manufacturability ? Design for quality