政企渠道经营剖析.ppt

2012年上半年政企渠道经营分析材料;目录;政企渠道各项指标完成情况（1/3）-分公司对标;政企渠道各项指标完成情况(2/3)-省公司对标;政企渠道各项指标完成情况(3/3)-分部门;总收入分析-总收入完成趋势;总收入分析-分部门、分账目类型同比情况;总收入分析-资源出租收入变化情况分析;总收入分析-综合信息应用业务收入变化情况分析;固网收入趋势;固网语音分析-收入同比增长率加速下滑;固网语音分析-各部门固话数量和ARPU变化情况;固网语音分析-固网语音受到全面竞争;固网语音分析-固网竞争应对策略建??;宽带终端分析-宽带终端二季度发展下滑严重;宽带终端分析- 部分区域拆装比偏高;宽带终端分析-6月非有效用户结构分析（1/2）;宽带终端分析-6月非有效用户结构分析(2/2);宽带专线分析-宽带专线收入增长放缓;宽带专线分析-宽带专线装拆逐月变化基本平稳;宽带专线分析-宽带专线发展和拆机均有所增长，ARPU下降对收入影响大;宽带专线分析-上半年拆机原因分析;移动收入趋势;移动业务分析-上半年总机发展情况;移动业务分析-上半年行业应用拉动移动业务情况;移动业务分析- 网络无忧交叉补贴对移动业务拉动情况;移动业务分析-IHPHONE4S完成情况;移动业务分析-新入网移动用户发展效率分析;移动业务分析- 移动离网率高于全省平均;移动业务分析-新增智能机流量;上半年存在问题小结;目录;三季度目标-总体目标;三季度目标-分部门;;客户保有全程管控机制-客户保有工作总体安排;客户保有全程管控机制—重点强化事前主动防控预警工作;客户保有全程管控机制—挂牌策反他网客户业务;重大项目快速突破-实施全程跟踪管控;重大项目- 围绕1346项目开展全面派单;重大项目-下半年重点开展工作;下一步要求 重视客户秀前预热，规范秀中动作，加强秀后跟踪 各县（市）分公司由政企部牵头，重点配合各农村支局做实做透3G秀活动 3G秀活动场次达标率不得低于95% 场次缺口较大的营销单元，需保质保量完成3G秀活动开展工作，确保场次达标; 下一步要求 重点关注发展量提升，大力发展智能机， 确保总体发展量达标 关注流量经营，智能终端户均流量达到83.3M;加快移动和智能机发展- 行业应用拓展;加快移动和智能机发展- 总机服务拓展;主要实施路径 深度推广交叉补贴全业务方案 通过带宽升速、加送移动话费、主动释放月租风险，快速拉动移动业务发展 及时清理在途工单，提升客户感知 重视发展质量，提升客户收入 设置产品管理员激励制度;主要路径 开展专营店能力提升专项活动 参照天翼3G秀，组织专营店“炒店”，每周2-3家（发展较差的18家专营店） 提高专营店走访频次，各区代理管理员每日至少走访2家专营店，每周至少现场支撑1次 统一制做政企专营店全业务营销电子书，规范领航套餐业务发展 统一政企专营店宣传规范;规模拓展中小聚类市场-代理渠道拓展（个人代理）;规模拓展中小聚类市场-数字企业建设;谢 谢！;附：2012年上半年全区各月新装宽带终端数量