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营销素质和技能提升训练;营销，最幸运的职业！;营销人员素描;营销人员综合素质模型;课程内容;心态;一、营销人员应具备什么心态？;营销思维;参考：科特勒的“营销创新”“使产品不断焕发青春实现持续销售的6个技巧”：;4、改变时间：选择新时刻 ； 例：钟点房服务； 5、改变场合：将你的产品与某事件相联 ； 例：奥运、航天等指定产品； 改变活动：将产品置于各种体验中 。 例：众多体验式营销。;一分钟客户;不断学习;四、营销经理的对外职业角色;第二单元 必备的市场营销知识;社???学 心理学 行为科学;一、市场营销的含义及特征;二、市场营销理念的演进; ;四、市场营销组合：从4P到4C;五、市场竞争手段;六、当今最新市场营销理念;1）什么是整体市场营销;6、政府市场营销； 7、同盟者市场营销； 8、竞争者市场营销； 9、传媒市场营销； 10、公众市场营销。;2）顾客让渡价值理论;七、最新市场竞争理念;八、市场消费需求变化趋势;消费需求的变革;分析：;第三单元 如何接近客户和建立和谐客户关系;营销人的风范;一、高手重视准备工作;拜访客户的目的是否有效？;;你通过朋友介绍认识了一个行业内的人，你拜访他的目的是认识这个人，并且争取与对方确定时间进行深入交谈。;;;拜访客户的目的把握两条原则;二、人际交往中的心理效应;三、如何突破客户的心理防线;1、拜访“三三法”;2、明确第一次拜访客户的理由;3、心态是跟本;4、介绍产品要自信;四、如何找聊天话题;;;;;五、建立和谐客户关系;建立和谐客户关系的技巧;六、不同行为模式分析及交往策略;白金坐标法;l?房地产E网 房地产E网-倾力打造房地产物业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料。;关系导向;七、同理心沟通赢得客户;同理心沟通的境界;职业营销专家的信仰;结 束