儿童玩具和儿童用品召回知识讲解.pptxVIP

儿童玩具及儿童用品召回知识讲解上海市质量技术监督局业务受理中心团总支0CATALOG目 录1概念解释2案例分享3消费预警1概念解释1.1 儿童玩具、儿童用品根据《儿童玩具召回管理规定》，本规定所称儿童玩具，是指设计或预定供14岁以下儿童玩耍，经过加工制作并用于销售的产品；但生产者明示不供儿童玩耍的除外。玩具产品的种类包括玩具：娃娃玩具、弹射玩具、电玩具、塑胶玩具、毛绒玩具、金属玩具、充气玩具、竹木玩具、纸板玩具等。根据《缺陷消费品召回管理办法》，儿童用品包括：儿童文具、儿童饰品、儿童用塑料制品、儿童家具、儿童用纸制品、儿童用皮革、儿童游艺设施、儿童鞋类、儿童纺织品、儿童服装、其他儿童用品上海市质量技术监督局业务受理中心团总支1概念解释1.2 缺陷、召回根据《儿童玩具召回管理规定》，本规定所称缺陷，是指因设计、生产、指示等方面的原因使某一批次、型号或类别的儿童玩具中普遍存在的具有同一性的、危及儿童健康和安全的不合理危险。本规定所称召回，是指按照规定程序和要求，对存在缺陷的儿童玩具，由生产者或者由其组织销售者通过补充或修正消费说明、退货、换货、修理等方式，有效预防和消除缺陷可能导致的损害的活动。1.3召回实施的主体《缺陷消费品召回管理办法》规定，召回实施的主体是生产者。生产者是指在中国境内依法设立的生产消费品并以其名义颁发产品合格证明的企业。从中国境外进口消费品到中国境内销售的企业或境外企业在中国境内设立的授权机构视为本办法规定的生产者。上海市质量技术监督局业务受理中心团总支1概念解释 生产者是召回实施主体上海市质量技术监督局业务受理中心团总支1概念解释1.4瑕疵与缺陷的区别（1）严重程度不同 :缺陷是指由于设计、制造、警示标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的危及人身、财产安全的不合理的危险；产品瑕疵指一般性的质量的、非危险性的问题。（2）救济措施不同：缺陷为召回，瑕疵为“三包” 。1.5 召回和质量三包的区别召回：系统性安全问题；不解决个案问题，不针对某一个个体消费者，其消费者是不确定的多数人；不因消费者提起而实施。三包：（1）产品存在瑕疵或者非系统性的安全问题；（2）消费者已经向销售者提出三包要求。在三包制度中，销售者只向提出要求的消费者承担义务，不会自动扩大至其他消费者上海市质量技术监督局业务受理中心团总支1概念解释1.6消费者可以发挥什么作用上海市质量技术监督局业务受理中心团总支2案例分享2.1宜家召回马儿姆等系列抽屉柜宜家（中国）投资有限公司2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。本次召回范围内的抽屉柜如果没有被恰当地固定到墙上时，可能会发生因柜子倾倒从而导致儿童死亡或受伤的危险。据该公司统计，中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计1,660,845件。上海市质量技术监督局业务受理中心团总支2案例分享2.1 在北美发生了多起抽屉柜的倾覆事故报告，造成3名儿童死亡，17名儿童受伤，目前在中国没有发生伤害事故。上海市质量技术监督局业务受理中心团总支2案例分享2.1对于召回范围内的产品，宜家在其官方网站发布了相关信息，建议所有购买过宜家上述抽屉柜的用户查看家中的抽屉柜是否已连接在墙上，如果上墙连接件有丢失或有疑问的，可选择附近的宜家商场免费获取。上海市质量技术监督局业务受理中心团总支2案例分享2.2上海晨光文具股份有限公司召回记号笔上海市质量技术监督局业务受理中心团总支2案例分享2.2 笔类选购小贴士：（1）检查笔帽：尽量选择尺寸较大的笔帽，或者设计有突出笔夹，以防止儿童意外吞咽笔帽；或者笔帽顶端设计有孔，且孔要尽量大些，主要目的是为了笔帽一旦被儿童意外吞咽卡在喉咙部位时，仍留有空隙供空气进入，保持一定的呼吸，以延长抢救时间，避免出现窒息的情况。上海市质量技术监督局业务受理中心团总支2案例分享2.2 笔类选购小贴士：（2）检查尾塞：如设计有尾塞，应检查尾塞牢度是否足够大，不易被抓取；或尾塞有空气通道设计，以防尾塞脱落被儿童误食导致窒息的危险发生。上海市质量技术监督局业务受理中心团总支2案例分享2.3宜家召回LATTJO 拉特奥蝙蝠斗篷上海市质量技术监督局业务受理中心团总支2案例分享2.4爱丽儿召回部分婴儿伞车2012年底~2013年初，上海爱丽儿工业有限公司生产的“AILLIA”S810婴儿伞车被发现在折叠锁定装置释放时，设计的两个连贯动作失效，导致使用时会产生意外收车的情况，预计召回问题产品共计7000台。缺陷产生的原因是 U型卡槽深度不够，导致折叠装置在受力后容易发生功能失效。上海市质量技术监督局业务受理中心团总支2案例分享2.5宜家召回部分儿童壁灯上海市质量技术监督局业务受理中心团总支2案例分享2.6乐客友联召回部分儿童健康机能鞋上海市质