质量管理中常用的七种工具培训资料.docxVIP

质量管理QC七大手法（旧）培训教材 编制人：刘中洋 编制日期：2003年10月14日 一 分层泮 1、 分层法的概述 分层法是整理质量数据，分析影响质量原因的一种重要方法，这种方法就是把收集來 的数据按其性质、来源，根据使用冃的和要求加以分类，把性质相同，在同一条件下 收集的数据归在一起，以便进行分析比较，从而发现问题，找到影响质量的原因，有 的放矢，采取措施，解决问题。 影响质量变动的原因很多，如果把很多性质不同的原因搅在一起，那是很难理出头绪 的，若把不同原因影响下杂乱无章的数据混在一起使用，不但不能解决问题，反而掩 盖真相，混淆不清，因此，在运用各种方法帮助改善质量问题时，往往需要对质量数 据或影响质量的因素先进行分层处理。 分层不当会使规律性隐蔽起来，造成假象，如排列图分层不好时，长方形高度差不多, 无法区分A、B、C三类因素，也无法对A类因素作进一步分析。因果图分层不好时, 就搞不清大原因、中原因、小原因之间的真实传递途径。又如作直方图时,若分层不 好，就会出现双峰型和平顶型图形。 2、 分层法的一般原则 按操作人员分层：如按新老工人、男女工人，不同技术等级、文化程度等。 按操作方法分层：如按不同的工艺方法，不同的工序工种，不同的作业环境。 按原材料分层，如按不同的供应单位，不同批次，不同进货吋间，不同成分的 材料。 按不同的时间分层：如按不同日期、不同班次等。 按不同的