房地产培训：售楼员工作程序.docVIP

精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES19 房地产培训：售楼员工作程序 房地产培训：售楼员工作程序提要：交临时订金－－营造成交气氛－－补足订金－－签订义购书－－跟进已购客户（间断储备新客户）１、当客人表示满意，有购买欲望时，应尽快促进成交，让其交足定金 来自 房地产培训：售楼员工作程序 图示：区域楼市的整理－竞争对手楼盘的基本情况（优劣势分析）－－自身楼盘资料的收集和建立－－文件和表格的建立－－整理吸引买家的优越点拿出自身楼盘劣势应对措施－－全面了解楼盘工程进度－－（搜集客户信息－－筛选客户信息－－访问客户）－－接待来访客户－－介绍楼盘情况－－解答客户问题－－带客户参观样板房－－（楼盘现场）－－为客户度身订造买房个案－－记录与客户的谈话过程－－建立客户档案－－信息反馈给上级－－电话跟踪客户（上门拜访客户）－－再度接待客户－－与客户签订预购书－－提醒客户交纳预订楼款－－提醒客户签定正式认购合同－－售后服务－－信息再度反馈－－综合分析与调研。 一、前期准备工作 １、熟悉区域楼市概况、自身楼盘情况，深刻认识楼盘自身的素质、周边楼盘的情况以及所处的环境等。熟悉及理解销售资料、确立销