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法不传六耳 ? 经历、经验、规律、想象 营销 经营（人：感情、认知） 销售 销售 销售九字口诀：销自己、售观念、卖感觉 销售沟通理念： 与客户沟通的过程，就是说服他同意自己想法的过程。 销售沟通方法： 在与客户沟通初期，要能够把自己的销售目的模糊化，把客户的想法清晰化。（适合于消费品销售） 没有共鸣就没有成交 利他思维 销售高手所表现的销售行为，和自己要达到的销售目的往往没有直接关系。（适合于工业品销售） 呼吸（息） 痛苦、快乐 人改变的四重境界： 一、静下来 二、总 结 三、反 省 四、忏 悔 道生于安静 反者道之动，弱者道之用 普通人大都活在表象的世界里，人类高手都是直击真相，把握核心。（5%，95%） 销售是表象，营销是真相； 营销是表象，需求是真相； 需求是表象，感情是真相； 感情想表象，信任是真相； 信任是表象，人性是真相。 人性：性、情、名、利、子 佛门一粒米，大如须弥山 今生不了道，披毛戴角还 一个人为什么会信任另外一个人？ 目的 需求就是打破平衡 （需求的大小来自于现实到理想之间的距离长短） 痛苦来自于对比之中。 销售技巧和骗子之间到底什么区别？ 营销不讲理，讲情和感受。 起心动念 在营销世界里没有真相，只有客户认知。 营销的目的就是让销售变得更简单。 ? 医不