客户细分管理过程.ppt

* 商机的规模? 竞争性活动的效果? 消费者价值判断的依据? 投资活动的重要程度和时间安排? 潜在收益和成本的重要程度和时间安排? 能否对商机构成冲击的不确定性? 执行该计划的难度评定? 目标: 优先细分 市场结构 目标市场 定位 * 在最近几年我们的目标市场是否发生了变化？我们是否应该在同样的目标市场上继续努力？ 我们选择这个目标市场的根据是什么？我们应该采用什么样的推理？