公共关系基本原理.pptVIP

公共关系学 伍俊华 2012-2013第一学期 学习力是执行力的前提和保证！ 课前互动 互动话题 现代公共关系产生的社会背景是什么？ 简述李艾维的公共关系思想。 评述爱德华.伯纳斯的公共关系贡献。 注：自主阅读教材，并思考上述问题。 案例讨论 京东商城价格战的后果 案例介绍 由刘强东一手主导的“电商家电价格战”，打着维护“消费者利益”的幌子，公开对中国家电产业的升级转型进行“低价”这一最低级手段打击。最终目的是抢夺竞争对手苏宁、国美在家电业零售市场份额，但是却伤害了包括消费者、家电制造商以及整个中国家电产业的整体利益。 当前，由京东商城发起的这场“家电价格战”，在引发了全民眼球的同时，也因为“断货、缺货、价格先降后涨”等问题引发了公众的质疑。京东商城的这一行为，对于最近10多年来一直试图摆脱“价格战”的中国家电业来说，无疑是一次公开的“羞辱”和“开倒车”行为。纵观刘强东导演的包括“打苏宁指挥部”、“唱衰苏宁股价”、“公开批评挑衅对手”等一系列行为，这已经完全击穿了企业的商业竞争底线，折射出电商行业的竞争乱局，更传递出在京东商城“野蛮式”扩张背后的企业管理、高管及员工素质等一系列系统性危机。------ 材料来自??2012年08月20日?21:06??中国企业报 案例讨论 这种情形是否违反了公共关系的某一道德规范和理念？违反，为什么？不违反，为什么？ 案例分析 京东