物流案例分析主体.docxVIP

湖南商学院课程设计 CC 公司物流管理案例分析报告 [内容摘要] CC 公司主要负责某知名品牌饮料全国 8 个省份的 生产和销售，产品软饮料属于快速购买品，物资和商品需要及时的 提供到工厂和消费者的手中，否则将会在激烈的竞争中失去自己的 市场，这个过程中，物流起到了关键性作用。 目前 CC 公司的面临的主要问题有库存成本控制力度不够、采购 策略的选择需要改进、运输成本的控制较高以及物流关键指标 （KPIs ）的设计不合理。针对这些问题，此份案例分析报告提出 了以下几点建议：控制库存成本、改进采购策略、完善运输系统、 修改与统一关键指标。 [关键词] 快速消费品 库存控制 运输系统 采购策略 绩效指标 [ABSTRACT] CC company is mainly responsible for the production and sales of 8 provinces in a well-known brand, the product of soft drinks are fast moving consumer goods(FMCG), supplies and commodities need to be timely provided to the hands of factories and consumers, otherwise it will lose their market in the fierce competition. In this process, logistics plays a key role. At present, the main problems faced by CC companies is inventory cost control is not enough, the choice of purchasing strategy needs to be improved, higher transportation costs, and the design of logistics’ KPI of is not reasonable. In view of these problems, this case analysis report puts forward the following suggestions: control inventory cost, improve the procurement strategy, improve the transportation system, modify and unify the key indicators. [KEY WORDS] FMCG ,transportation, procurement strategy,KPI 一、 现状简介 CC 公司生产的是软饮料，属于快速购买品，一旦经常发生缺货 的现象，就有可能丧失自己的饮料市场，所以设置的存货缓冲点必 须能够保证工厂和仓库都不缺货，各地的公司必须能够根据客户订 湖南商学院课程设计 单在 24 小时内把产品送到众多客户手中，对产品的配送有很高的要 求，而且软饮料市场的季节性很明显，控制好整个供应链需要一个 完善的物流运作体系。 公司主要负责全国 8 个省份的某知名品牌饮料的生产和销售， 各省 8 家公司分别负责自己所在省份的行政区域内组织管理销售， 总部职能是协调与管理这 8 个装瓶厂（Ml-M8 ）的运作，并提供必 要的支持和帮助。8 个瓶装厂需把产品运送到分公司、营业所或配 送中心的仓库，根据客户的订单再从仓库把产品送到客户手中。每 一家装瓶厂都有从原材料采购到成品配送的一整套体系，体系的运 作内容方式基本相同，但运作效果却不尽相同。各分仓库都必须保 存一定的产品库存为当地的客户提供 24 小时的送货服务，这个服 务承诺在整个集团公司是统一的。 CC 公司采用了集中采购的方式，所有生产销售的材料和用品全 部由采购部门负责，需要通过总部的质量认证。生产过程的主要问 题是生产计划变化太快，生产线的利用率下降。各装瓶厂的成品运 输分为产品调拨和市内配送两大块，有自己瓶装厂的中心仓库，并 且有自己的车队能进行长途运输，但运能较低，各厂都在使用第三 方的运输作为补充。送货车辆的驾驶人员便是业务员，在送货过程 中，客户与业务员大量的沟通与交流，客户感受到的优良服务，提 高了客户对产品的忠诚度，并且 M4 装瓶厂开始进行客户服务的调 查，但客户服务调查表仍然需要完善。目前各厂都有自己的绩效考 核标准，但是指标设定不合理，各瓶装厂的考核内容标准没有统一。 最近公司的销量增长了 9%，但利润却下降了 4%，主要有一下几 个原因：随着市场的发展，可替代产品增多，