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1 电子商务的主要特点：1 由 Internet 及相关技术 决定的电子商务的特点 一，数字化 (根本特点)。将电子商务中的各种信息转换成数字，装成数据包，在不同的 计算机上发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程二，网络外部化。网络的价值随 着成员增加而增加。2 电子商务的系统结构，决定了电子商务以下特点。一集成性。通 过布线系统和网络技术，将各个分离的设备、功能、信息等要素组成一个统一协调的系 统。二协调性。电子商务主体间的协调一致。三可扩展性。随着客户的访问量增加，电 子商务的系统结构能及时自由的扩大容量，继续接受用户访问。3 由交易过程 决定的 电子商务的特点：一普遍性。不受时间、地点限制交易活动。二虚拟性。表现在：交易 物品在网上模拟展示；交易过程的某些环节被虚拟化。三交互性。商务过程中主体间实 时的双向沟通。 4 由电子商务市场主体 决定的电子商务的特点：一公平竞争。二低成本。三消费者的 顾客价值高。 2 电子商务消费者的顾客价值要高于传统商务，可从价值和成本分析原因。 价值：消费者选择多；适应消费者的特点；消费者要求商家按照自定义样式提供某种产 品。 成本：节省时间；价格低。 电子商务的产生：1 信息网络技术为电子商务奠定了物质基础 2 国际经济交往的客观要 求 3 市场竞争是催化剂 电子商务的分类：1 按照交易主体分类，B2C (企业与消费者之间的电子商务)、 B2B、B2G。2 按照交易对象分类：一有形电子商务，（非完全电子商务）二无形电子商务。 3 按照使用网络类型分类，一 EDI 商务，二 Internet (互联网)商务，三 Intranet (内部网) 商务 4 按照网络接入方式分类，一网站电子商务，二移动电子商务，三语音电子商务 企业与企业见的电子商务具体包括以下功能：1 供应商管理 2 库存管理 3 销售管理 4 交易 文档管理 5 支付管理 电子商务对经济规则的影响 ：表现在两个方面。一反映传统经济的某些规律消失或变形 二出现反映信息经济的新的规律。列举如下：（1）边际收益递减规律被边际收益递增规 律代替（2）达维多定律。任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品（3）梅特卡 夫定律。网络的价值等于网络节点的平方。 电子商务的消极影响 ：① 电子商务中消极影响的表现（1）虚假广告。（2）出售用户信 息。② 消极影响产生的原因：（1）技术问题（2）犯罪主体的主观原因（3）与社会法 律环境密切相关。③ 加强和完善相关立法，消除电子商务消极影响。 比较国际组织对电子商务的定义异同。答：相同点：一以网络数据处理和传输为基础二， 交易对象是货物和服务。不同点：联合国贸发组织的定义注重企业之间，企业和消费者 之间的交易。WTO 的定义注重生产、分配、市场销售、货物和服务的销售、配送。全球 信息基础设施委员会的定义注重带有经济价值的产品和服务进行宣传购买和结算。 Web2.0 主要技术：（1）RSS：一种信息聚合技术。（2）Trackback：一种引用功能。（3） Ajax：与服务器异步通信。（4）Tag：一种采用关键词分类技术。 动态 Web 可以用于完成以下电子商务：（1）开发新产品（2）寻找和开辟更多的网上 销售渠道（3）加强企业内部管理（4）通过市场销售和广告方式进行客户端管理。 电子商务支付技术的安全性：①电子商务支付技术的安全要求包括保密性、数据完整性、 交互操作性、认证等。②SSL 协议：在网络上普遍使用，它能保证双方通信时数据的完 整性、保密性和互操作性，在安全要求不太高时使用。③SET(安全电子交易协议)：SET 是实现在开放的网络上使用付款卡支付的安全事务处理协议。 我国的电子商务支付系统；我国发展电子商务支付系统现有条件：1）法律方面(不够完 善)2）金融业方面(少数银行推出网上业务)3）市场方面(商家期盼早日实现电子商务) （4）顾客要求方面。(有风险，顾客未普遍接受) 电子商务的安全隐患：1 对合法用户身份的仿冒 2 网络传输数据的保密性 3 网络传输数 据的完整性 4 利用网络数据恶意攻击网络硬盘和软件 5 商业敲诈和故意抵赖。 从 5 个方面理解 EDI 定义：1EDI 的应用主体是企业之间，企业与政府之间 2 利用电子方 式传递信息 3 主体间传递的内容是有关商务活动的订购单、发票、运货通知等商业文件 4 用统一的标准来编制资料 5 计算机应用程序之间的联接。 EDI 优点 ：1 使用对象是不同组织 2 使用的数据通信网络一般是增值网、专用网 3 传递 的资料是一般业务资料(发票、订单) 4 传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这 是报文的基本前提 5 数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人 工介入操作。6EDI 与 FAX(传真)、E-mail 的区