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火车票预订管理信息系统的开发与设计 一、 系统开发的目的与意义 （一） 开发目的 目前火车站售票的状况是仅靠手工操作，以现有的工作人员很难应付车票订购高峰 时刻的大量数据处理问题。同时还会出现由此带来的大量记录存放和管理所带来的问题。 本次设计拟开发一个火车站网上订票系统，可以降低工作人员的工作量，提高工作人员 的工作效率，同时方便顾客订票。 （二） 开发意义 火车站市场的管理和规范问题，是困扰我们多年的一个老问题，也是政府管理中的 一个难点，订票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是火车站业务的一 个简单的部分，但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此，过去传统的售票方式已 经不能满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的订票方式——网上 订票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。本次设计 便是利用开发工具 JAVA 和 SQL Server 2000 数据库共同开发的一个火车站网上订票系统， 它能方便快捷地运用在火车站订票业务的营运之中。 二、需求分析与详细调查 （一）可行性分析 该阶段通过对系统目标的初步调研和分析，提出可行性方案并进行论证。我们在这 里主要从技术可行性、经济可行性和操作可行性三方面进行分析： 1、 经济上的可行性 开发该系统所需的相关资料可以通过已存在的网上订票系统进行调查采集,所需的其 他应用软件、硬件系统也易于获得.因此,开发成本较低。而引进使用本系统后，与传统方 式相比，具有高效率、低成本、高质量的特点，可以节省不少人力、物力及财力。所以， 从经济的角度来看，该系统可行。 2、 操作上的可行性 系统采用菜单式，实现用户与数据库的交互，界面简洁友好，操作方便。用户只需 对订票流程和业务调查了解即可，不需掌握数据库等相关知识。 3、技术上的可行性 开发工具：Java 数据库环境：SQL Server 2000 系统环境：Microsoft Windows 2000 或以上版本。 系统实现依靠相对熟悉的 Java 语言和 SQL Server2000 数据库系统，其基本操作实质 还是对数据库进行添加、删除、查找等操作，暂不存在技术问题。 （二）调查 用户接收事务更新数据库事务更新数据库接收 用 户 接收 事务 更新 数据 库 事务 更新 数据 库 接收事务 查询订单 修改订单 用 户 订 票 接收事务 用 户 更新 数据 库 更新数据库 接收事务 退票 用户信息 订单信息 为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，本系统应该满足以下的 性能需求。 1.准确性和及时性 系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。系统应能及时而且准确的根据用户 权限及所输入的信息做出响应。由于本系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成 举足轻重。作为系统的很多数据来源，而车票的数量和时间又影响用户的决策活动，其 准确性和及时性很大程度上决定了系统的成败。在系统开发过程中，必须采用一定的方 法保证系统的准确性和及时性。 2.易用性 本系统是直接面对用户的，而用户往往对计算机并不是非常熟悉。这就要求系统能 够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使 用用户熟悉的术语和中文信息的界面，从而保证系统的易用性。 3.安全性 网上订票系统中涉及到的数据是客运公司相当重要的信息，系统要保证用户的权限， 对于车次等信息用户只享有查询服务，不得更改；系统还要提供方便的手段供系统维护 人员进行数据备份、日常安全管理、以及系统意外崩溃时数据的恢复等工作。同时系统 还要保证对数据库进行及时更新，保证数据一致性。 三、数据流程的生成 车次信息 事务  事务  车次 信息 接收  事务  事务  反 用 馈 户 订单信息 用户信息 事务 事务 反馈  事务  事务  事务  事务 事务 反馈 事务 名字：车 名字：车次信息 别名： 描述：存放车次信息的文件，以供用户查询 定义：车次信息=车号+出发地+目的地+发车日期+开出时刻+到达时刻+ 坐位类型 +票价 位置：输出到 CRT 终端或类似的显示部件 名字：订票信息 别名：订单信息 描述：存放订单信息的文件，以供用户查询，并作相应操作 定义：订票记录=用户名+车号+发车日期+订购日期+订购票数+总价 位置：输出到 CRT 终端或类似的显示部件 名字：用户信息 别名： 描述：存放用户信息的文件，以供用户方便的查询订单信息，进而做出相应的操 作 定义：用户信息=用户名+地址+性别+电话 位置：输出到 CRT 终端或类似的显示部件 四、数据字典的编写 1、车次信息数据字典 2、订票信息数据字典 3、用户信息数据字典 五、运行平台 CPU：最低 400MZ 内存：64M 输入输出设备：键盘，鼠标