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实验九 电子商务物流 一、实验目的及要求 （一）实验目的 ．了解电子商务物流的基本组成； ．了解如何利用第三方物流实现电子商务配送； ．了解 UPS 公司业务模式。 （二）实验要求 ．了解 UPS 账户申请； ．学习通过 UPS 完成货物运输。 二、实验设备及软件环境 （一）实验设备 服务器、交换机和 PC 机组成 NT 网络。 （二）软件环境 ．服务器采用 Microsioft Windows 2003 Server 操作系统； ．学生客户端采用 Windows XP 系统、IE6.0 以上浏览器。 三、实验内容与步骤 访问美国联合包裹运送服务公司网站: 了解注册 UPS 账户的过程； 调查 UPS 提供的服务类型； 回答问题: 4.1 美国联合包裹运送服务公司网站有哪些特点？ 该网站主要采用墨绿色作为网站的主色调，给人一种很正式的感觉，体现了企业 的专业化特色。同时网站设计简约，把最主要的内容罗列在版头，方便客户使用。其 主要业务包括：个人 UPS 管理，运输、包裹追踪、货运/运费、地点、支持、业务解决 方案等方面。我认为该公司最具有特色的就是为中小企业等提供“业务解决方案”， 这一业务也只有专业化技术水平比较高的一类公司才可以提供。而且我们可以发现， 该网站是没有 UPS 公司以外的广告的，这一点从侧面体现了 UPS 公司具有相当的实力 与市场竞争力。 4.2 UPS 面向用户有哪些类型,提供哪些服务或解决方案？ 面向用户类型： 从事电子数码产品、汽车行业的大型企业； 国际贸易业务交繁荣的中小企业； 普通个人客户。 服务选项： 1． UPS Worldwide Express Saver 结束前送达）：  TM  UPS 全球速快（1-3 个工作日 保证在工作日 作为 UPS 全球限时快递的一项经济实惠型的服务，UPS 全球速快保证货件在 工作日结束之前送达。涵盖范围遍及全球 200 多个国家和地区。此服务享有准 时送达保证。对于进口货件，UPS 全球速快可以保证在日终前将货件送达指定地 区。 2． UPS Worldwide Expedited ： TM UPS 全球快捷（3-5 个工作日 工作日结束前送达） 对于不是非常紧急的重要货件，您可以选择 UPS 全球快捷。这一递送服务 将为您提供门到门递送与清关服务。货件在亚洲境内递送或从亚太地区送至欧 洲、南北美洲的主要商业中心，最快仅需三个工作日。 解决方案： 货件递送、回邮、技术、合同物流、国际贸易、特别功能 4.3 假设你的公司有一批运动服装需要运到法国巴黎,如何通过 UPS 完成货物运输？ 注册“我的 UPS” →  开设 UPS 账号，方便结算 →  打电话给 USP，要求上门 取件 →填写相关邮寄信息，支付相关费用 → 记录货件编号，方便对货件的追 踪； 1. 创建标签 登录到“我的 UPS”并从运输选项卡中选择创建货件，开始在线运输过程。回答以 下问题，完成货件运输 并创建标签： 此货件发至何处？ 此货件发自何处？ 您要发运什么？ 您希望如何发运？ 您希望添加货件参考编码吗？ 您希望如何付款？ 2. 打印标签 输入货件详细信息并选择现在运输后，将显示一个确认屏幕，其中包含如何打印标 签的说明。大多数打印机在您选择打印之后，会将标签打印在普通纸张或标签纸上。 请将标签牢固地粘贴在货件上。 3. 向 UPS 交付货件 开始在线运输过程之后几分钟内，您即可将货件交付给 UPS。您可以将货件投递至 最近的 UPS 运输地点、将货件交给 UPS 速递员或者安排取件时间。 4. 追踪货件状态 UPS 使用追踪编码来标识和追踪通过 UPS 系统运抵其目的地的每个货件。 当您 创建您的 货件时， 将自动指定一个追踪编码。 您或您的客户可以用此编码： ? 确定 您的货件的当前状态 验证您的货件的递送 访问递送更改选项 问题(4):你认为 UPS 成功的关键因素有哪些？对我国物流企业的发展有什么启示? 关键因素： 服务范围甚广、覆盖领域大 服务全球 200 多个国家和地区；服务覆盖中国 330 个城市。 运输工具数量充足齐全 拥有全球第九大航空公司；拥有遍布全球的运输车队，93000 多辆运输车。 工作承受容量大 每日货运量达 1550 万件包裹及文件。 简便快捷的网站 点击即可进入地址簿信息；轻点鼠标即可查询运输历史记录；与一般繁复的文件表格 相比，UPS 的服务更加精准高效。 贴近人性化设置 以电子邮件方式发出货件通知以提醒收件人收取货件。 为业务需求提供支持 随着您的业务拓展至中国及世界各地，您需要一个了解并有能力满足您业务需求的合 作伙伴。选择 UPS，您将可受益于我们在中国地区的丰富经验以及在全球物流方面的 专业能力。 可信赖 UPS 的准时送达服务，