培养管理者管理素质提升企业核心竞争力教程.pptVIP

P A C D P D C A P D A C P D A C P D A C P D A C P D A C P D A C 总结 总结 总结 提高 提高 总结后再 P 计划 D 行动 C 检查 A 总结 大环套小环 不断循环 持续改进 方法三标准化管理 标准化管理和例外管理 1、下属能做的事都交给下属去做 2、把自己的工作标准化后交给下属 3、自己应把握“例外”的工作 让忙碌的你“轻松”起来 标准化是制动力，改善是牵引力 企业管理作用链 岗位 流程 规则 管理 素质 ←←训练←← ←← ←← 标准 ←← ←← 职业化 程序比制度更重要 程序需要训练 制度可不学习 规则程序、制度 管理的逻辑思考 发现点的问题，寻求面的解决 问题出在岗位，答案藏在流程 岗位阻截流程，操作培训缺位 员工训练无效，企业文化之过 推行精细化管理 关注细节 立足 专业 科学 量化 持续 精进 规则 职业化训练 精细化考虑 做人优先于做事 程序优先于程度 事前优先于事后 速度优先于力度 方法四问题管理 遇到问题，多用“5W2H”法 面对问题我们的想法是? 两个想法 两种认识 两种行为 两种结果 两种文化 员工错了 我错了 素质差 没教好 处罚 改进 再发 不再发 正确的出发点 推、怕 合作 下属篇 面对问题我们的想法是? 两个想法 两种认