浅谈零售业电子商务平台的建设.docVIP

1国内外电子商务发展现状、趋 势1.1　大型骨干企业电子采购成为电子商务应用纵深发展的新标识部分大型骨干企业电子商务正在从网上信息发布、采购、销售等基础性电子商务应用向上下游供应链企业间网上设计、制造、计划管理等全方位业务协同的纵深方向发展。2009年,电信、石化、电力等行业电子采购的推广应用成为大型集团企业电子商务应用纵深发展的新标识。1.2　中小企业电子商务应用呈现“多渠道、立体化、主动性加强”特征中小企业电子商务应用在开拓市场、扩大销售、降低成本等方面取得了明显成效:约50%的企业从更大的地域范围进行采购和销售,49%的企业增加了客户,41%企业降低了营销成本,　44%的企业提升了品牌。受此影响,根据亿邦动力网跟踪调查,2008-2009　年度,开展电子商务应用的中小企业年平均投入约　17　万,比2007　年增长约　43%,应用包括网上察看行情及行业动态、网上采购、网上销售、网络支付、物流、品牌推广和网上查找客户或产品信息等多种形式。使用的电子商务服务商扩展到包括B2B、　B2C、C2C　交 易服务网站,国内外搜索引擎和各类新兴 的电子商务服务网站。 1.3　以第三方交易与服务平台为代表 的电子商务服务业创新活跃 2009年,行业网站结合行业需求, 浅谈零售业电子商务平台的建设 季强 广泛开展业务细分、行业细分以及扩展到网络分销、B 2C 等经营创新,掀起新一轮的发展创新热潮。行业性、专业化的第三方电子商务交易与服务平台(行业网站数量从　2007　年的　4500　多家增加到　5100　多家,是目前中小型企业电子商务应用的主要途径。行业网站总营业收入约　190　亿。1.4网上零售与购物迅猛发展就网上零售市场的增速而言,2008年典型网上零售市场美国和韩国的数字分别是　4.16%和15.65%,中国增长率为137.18%,2009年中国网络购物市场交易规模达　2483.5亿元,同比增长　93.7%,增速远超韩美。1.5国内电子商务应用方面十大发展趋势(1电子商务呈现渐向电子服务扩张与升级趋势;(2企业电子商务应用呈现产业链与供应链全流程化趋势;(3移动电子商务成为电子商务发展新驱动力;(4原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代;(5B2C　替代　C2C 是未来网络购物发展的必然趋势; (6电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势;(7电子商务的安全、诚信与立法等问题逐步完善;(8本土电子商务阵营渐崛起民族电子商务产业任重而道远;(9第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速;(10线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势。2　系统组成及功能所谓零售业电子商务平台具体来讲就是电子零售系统与电子支付及结算系统综合应用服务平台,其主要含义就是通过这个平台去承接上游产品提供商提供的电子数据,通过电子分销渠道,以多种终端形态包括网站、电话、P O S 机、自助终端、手机,为商户(B 2B 或用户 (B 2C 提供电子充值、电子票务订购、机票酒店预订、目录商品订购;城市一卡通支付、银行卡支付、会员卡支付等业务,实现零售、支付电子化一站式平台服务。2.1　电子零售系统主要是通过互联网络,开放产品 库,实现电子虚拟产品销售和电子数据产品分销。通过该系统可解决电子虚拟产品和电子数据产品在传统分销中的配送、安全等问题,提高电子虚拟产品和电子数据产品分销的电子化水平、分销渠道管理水平。 电子零售系统包括:电子充值、电 子票务、机票酒店、目录营销和代缴费业务等。 电子充值业务包括从三大电信运营商、游戏运营商接入电子数据,为商户或者用户提供手机话费、游戏点卡充值、电子账户充值;电子票务业务就是从电影公司、公园景点、航空公司、火车站、长途汽车站接入电子数据,为分销渠道的商户或者直接 用户提供电影票、演出票、景点门票、展览票、车票等多类票务销售; 酒店预订业务就是从各签约酒店接入 电子数据,为分销渠道的商户或者直接用户提供机票预订、酒店预定、商务会议预定、旅游度假预订等;目录营销就是通过编制商品目录或网上商城,用户通过检索获取需购买的商品信息,形成电子化订单。通过线下物流配送的形式提供日用百货、家电产品、服装、食品、书刊、彩票等销售服务;代缴费业务就是通过从公共事业主管部门接入相关电子数据,为分销渠道的商户或者直接用户提供公共事业代收费包括话费、水费、电费、煤气代缴、有线电视 费、交通罚款、年票、车船税、保险 费等。 2.2　　电子支付及结算系统 它是一种新型的网上计费和支付平 台,平台整合了多种支付方式,包括易DOI :10.3969/j.issn.1001-8972.2010.15.074 卡账户支付、预付卡支付、银行卡支付。系统采用多种计费方式,包括按次计费、按时计费、按流量计费。 (1电子支付及结算系统由用户中心、商家中心、支付网关、