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联合会会员调研问卷 各会员单位： 省商贸业联合会是省商贸流通行业具有联合性的社会团体。本 会自去年?11?月成立以来，得到了各会员单位的关爱和支持。为了解 会员单位的基本情况、发展现状及对自身和行业发展的需求和愿望， 以更好的为会员服务提供基础和依据，浙江省商贸业联合会拟在全 省各会员企业开展问卷调查。请各会员单位积极配合和支持，并对 商联会的工作提出宝贵建议。 本次调研问卷将予保密。请尽量保证填写或打印的字迹清晰， 填写人应保证以下所填写的内容真实、客观，每个问题没有绝对选 项，可单选，也可多选，多选尽可能按重要程度排列。如果选项中 没有您想表达的内容，可以给我们一些提示性的话语。 问卷回收日期?2011?年?5?月?15?日——2011?年?5?月?25?日，请各 会员单位在此期间将答卷邮递、传真或回传邮件至联合会?。 如果对此问卷有何疑问，请联系联合会秘书处 一、?企业基本情况： 1、企业名称?（全称）： 所属行业： 2、企业目前运营过程中存在的最主要问题或瓶颈有哪些（ ） A?资金需求 B?人力资源 C?核心技术 D?品牌文化 3、当前影响企业发展的主要社会因素是（ ） A?社会诚信体系缺乏 B?政府干预过多 C?社会服务体系发挥不够 D?市场竞争激烈 4、企业主营业务的市场竞争程度( ) A?激烈 B?一般 C?缓和 5、对本行业的发展前景( ) A?看好 B?一般 C?不看好 6、本行业市场秩序的规范程度( ) A?完善 B?一般 C?不完善 二、对商贸业联合会的了解及需求 1、您对商贸业联合会的工作范围是否了解?（ ） A?很了解 B?有点了解 C?不太了解 D?完全不了解 2、您觉得商贸业联合会哪些工作对您企业有所帮助？（ ） A?宣传党和政府有关经济工作的方针政策法规等 B?调查研究行业发展变化的情况，掌握行业情况，向政府反映企业诉求 C?推动制定和推行行规行约，行业质量标准和行业准入条件等 D?帮助企业培训管理和技术人员 E?组织行业间交流和开展各项联谊活动 F?主办承办协办各类型展会 G?组织各类商务考察和交流活动 3、您企业最需要商联会提供哪些中介服务 A、协助建账和处理财务问题 B、提供法律咨询服务，处理商业纠纷 C、市场调查和企业战略咨询 D、投资、融资、理财 E、代办政府事务 F、提供各种培训 4、对于您企业，最希望商贸业联合会给予哪些方面、何种形式的支持？ 5、您对于商贸业联合会的工作有何意见或建议? 三、培训需求调查 1、您认为贵企业对培训的重视程度（ ） A?很重视 B?一般 C?不重视 D?从没培训 2、贵企业培训的主要对象[排序多选题]： A.基层操作员 B.业务人员 C.技术人员 D.中层管理者 E.企业高层 3、贵企业的培训教师主要来自:?[排序多选题]： A.?企业高管 B.学校教师 C.职业培训师 D.优秀员工 E.其他： 4、贵企业员工培训的主要地点?[排序多选题]： A.?企业内部 B.大学校园 C.宾馆酒店 D.拓展场所 E.其他： 5、贵企业培训时间一般安排在[排序多选题]: A.?销售淡季 B.开业前 C.双休日 D.平时晚上 E.其他： 6、贵企业基层操作员培训的主要内容[排序多选题]： A．操作技能 B.专业知识 C.职业道德 D.公关礼仪 E.其他： 7、贵企业中层管理者培训的主要内容[排序多选题]： A．基本技能 B.管理知识 C.管理技能 D.商务技能 E.其他： 8.你认为以下哪些课程是员工培训的重点课程[排序多选题]： A.岗位技能 B.职业素养 C.团队协作?D.团队管理 E.经营决策 F.领导 艺术 G.执行力 H.绩效管理 I.职业规划 J.目标管理 K.时间管理 L.人际沟通 M.商务礼仪 N.危机管理 9、贵企业（您）希望参加的培训课程有： □?宏观经济与商贸行业形势分析 □?商贸企业转型与商业模式创新 □?如何打造商贸企业核心竞争力 □?商贸企业危机管理与媒体应对 □?周易思维与管理模式 □?国学智慧与领导艺术 □?商贸企业加盟连锁经营管理 □?管理者理念变革与创新思维 □?集团企业中层干部执行力打造 □?集团企业中层干部的沟通与激励 □?独具特色的企业文化与团队建设 □?企业的薪酬设计、绩效管理及其考核 □?商贸企业管理梯队的选拔与培养 □?易经与管理者素养 □?商贸企业品牌战略与形象推广 □?商贸企业营销团队建设与管理 □?商贸企业资本运营战略 □?国家税制与企业税务筹划 □?企业主要报表深度解读与分析化 □?商贸企业资金链管理 □?商贸企业运营管理 □?商贸企业专业化氛围营造 □?金牌店长管理实务 □?网络商务平台应用 □?厂商合作关系的管理能力 □?仓储管理与库存控制 □?商贸企业物流配送管理 □?商贸企业经营法律纠纷防范及处理 □?公