停车场办卡、收费信息管理流程.docxVIP

停车场各工作岗位职责及管理流程 为配合停车场地面停车系统的启用，总结前期停车场管理工作 中的经验，特对今后停车场管理工作中涉及的各工作岗位职责及管 理流程等进行补充规定如下： 一、?停车场管理各工作岗位职责 1、物业部设停车场管理专员，负责停车卡办理、相关信息录入、停 车卡充值、与停车场分包物业公司对停车场管理工作的沟通衔接等 工作。 具体岗位职责为：1）接待办卡客户，收集资料及信息，及时办 理新办及补办停车卡。2）建立停车卡管理台账，并对其准确性负责。 台账信息至少应包含的内容有：客户姓名、联系方式、客户所在企 业、车辆牌照号、停车卡卡号、停车卡类型（月停临停卡、地面地 下停车卡）、交费日期、交费期限。3）核对交费及停车卡信息，及 时准确的对交费停车卡进行充值。4）与停车场分包物业公司的停车 场负责人对日常管理中涉及的各种情况进行协调沟通和确认，不能 处理时及时上报领导。 2、财务部设专人负责对停车收费情况进行监控管理。 具体岗位职责为：1）负责保管未启用及收回待用的停车卡并根 据需要发放空卡给物业部停车场管理专员。2）建立停车卡管理台账， 登记并随时更新停车卡使用情况。3）核准停车卡收费情况。4）对 物业部停车场管理专员停车卡台账进行核对和监管。5）负责与停车 场部分业务外包物业公司对停车场相关费用的结算。 停车场内部管理流程图 教育园物业部 教育园财务部 流程起始 停车卡制作