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丰台区社区管理制度汇编
丰台区社会建设工作办公室
二〇一〇年十一月
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目 录
第一部分?人员管理
1.丰台区社区工作者行为守则?……………………………………………?1
2.丰台区社区工作者考勤管理及休假制度…………………………?3
3.丰台区社区工作者教育培训制度?……………………………………10
4.丰台区社区工作者首问责任制度?……………………………………11
5.丰台区社区工作者投诉处理制度?……………………………………12
第二部分?社区管理
6.丰台区社区事项公开制度?………………………………………………13
7.丰台区社区电脑使用管理办法?………………………………………15
8.丰台区社区档案管理办法?………………………………………………?16
第三部分?社区服务站管理
9.丰台区社区服务站一口受理制度?…………………………………?17
10.丰台区社区服务站组织协调制度?…………………………………?18
11.丰台区社区服务站分办落实制度?…………………………………?19
12.丰台区社区服务站项目管理制度?…………………………………?20
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第一部分 人员管理
丰台区社区工作者行为守则
第一条 为进一步加强社区工作者队伍建设,规范社区
工作者行为,结合丰台区社区工作实际,特制定本行为守
则。
第二条 本行为守则是丰台区社区工作者规范言行的基
本依据,适用于丰台区社区党组织、社区居委会、社区服
务站的社区工作者和纳入社区服务站管理的协管员。
第三条?丰台区社区工作者行为守则的基本内容:
(一)认真学习、贯彻、执行党的基本路线、方针、
政策,遵守国家的法律、法规,模范遵守社会公德。
(二)热爱社区,关心群众。熟练掌握业务知识,深
入了解居民需求,帮助居民解决实际问题,维护居民合法
权益。
(三)积极工作,主动服务。对待居民态度和蔼,热
情周到,不敷衍工作,不搪塞群众。
(四)服从大局,团结协作。及时沟通,主动合作,
不搞本位主义,不推诿扯皮。
(五)秉公办事,廉洁自律,不徇私情,不谋私利,
自觉接受社区居民的监督。
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(六)仪表整洁,举止端庄,接待居民来电来访时用
语文明,杜绝不文明举止。
(七)遵章守纪,忠于职守。按时上下班,上班时间
不说、不做与工作无关的事,不在工作及午餐时间饮酒。
(八)尊重居民,保守秘密。严格执行党和国家的保
密法规和各项保密制度,不泄露工作秘密及社区居民隐私。
(九)爱护公物,勤俭节约。珍惜爱护公共财物,不
浪费资源,
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