便民服务室建设工作总结与促民族团结先进单位总结汇编.docVIP

便民服务室建设工作总结 一、 高度重视，加强领导 成立了以乡长任组长，乡纪委书记、乡便民中心主任任副组长，各驻 村干部及各村村主任为成员的村级便民服务室建设工作领导小组。乡便民 屮心主任主抓便民服务室建设工作，为加强对村级便民服务中心队伍建设 工作的领导和支持力度，村级便民服务中心主任由村委会主任担任，并兼 任代办员，同时确定了便民服务室的A、B岗人员（村主任为A岗，村文 书为B岗）共计12人。 二、 加强建设，完善设施 各村在资金十分困难的情况下，全乡共投入了 6万余元设立了 6个便 民服务工作室，并进行了装修，制作了便民服务室标志标牌，购置了办公 桌椅、文件柜和村便民服务室政务公开栏、综合指南、相关制度、代办人 员信息和服务日。 三、 健全制度，落实责任 一是印发《乡人民政府关于深入推进村便民服务室建设的通知》，同 时各村根据因地制宜的原则迅速落实村便民服务室建设阵地。二是建立健 全十项工作制度。即：《AB岗工作制度》、《限时办结制度》、《便民服务代 理程序》、《一次性告知制度》、《便民服务代办原则》、《责任追究制度》、《举 报投诉制度》、《首问责任制度》、《工作人员行为规范》、《便服务信息公开 办法》。三是明确了服务内容、办结时限、服务承诺。制订了《县村便民 服务室服务事项综全指南》，把与群众生产生活息息相关的民政、计生、 社保、农业、国土、村建等服务事项全面纳入村便民服务建设内容。四是 规范操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，增强服务大局意识，全面 提升服务水平和服务质量，促进全乡便民服务室建设工作健康有序地开 展。 四、加强督查，逗硬问责 乡党委、政府把便民服务室建设工作作为一项改善民生、服务民生的 重点工作來抓落实，成立了工作督查小组。要求各村把建设进度每周进行 一次汇报，进行一次督查，指出存在的问题，提出整改意见，限期进行整 改，并对检查的结果在全乡进行通报。并将村便民服务室建设工作情况纳 入20**年度乡对村的工作目标考核，逗硬落实奖惩。 五、便民服务室建设工作存在的问题 各村村级便民服务室和村代办点的阵地简陋，条件差， 设施设备还不齐全，办公环境有等改善。 村办公经费紧张，造成有极少数村干部对建便民服务室存在抵触情 绪，认为村上没有必要设立代办点，是因为农村在家居住人口越来越少。 总之，在建设中和以后运行中都要克服困难，让村民足不出村和乡就 能顺利办成事，一是进一步优化办公环境，继续完善村便民室软硬件建设; 二是加强村代办员业务的培训与指导，提升服务水平，使工作落到实处处, 实现便民高效；三是改进工作作风，提升服务质量，规范业务办理程序， 切实维护群众利益。 促民族团结先进单位总结 XX乡少数民族联谊会于XX年成立，为县首个乡镇级少数民族 联谊小组，旨在增进少数民族同胞间的感情交流，促进民族和睦团结。 乡内现有苗族、伐佬族、畲族、纳西族、土家族、满族等10个少数 民族常住人口 39名，流动人口 120名，主要来自贵州、广西、湖北、 浙江丽水等地，所有少数民族同胞均已加入联谊会大家庭。我乡依托 联谊会平台开展民族工作，引导各族同胞相互理解、相互尊重风俗习 惯和宗教信仰，有效解决影响民族关系和谐发展的问题。我乡被评为 XX年宁波市民族团结进步创建活动示范单位、XX年宁波市民族团 结进步示范点；会长XXX被评为XX年度宁波市少数民族“十佳致 富能手”；我乡民族和睦邻里节荣获省涉农节目一等奖、象山县XX 年度“精神文明十件新事”。 一、强化人本管理，帮助少数民族同胞融入“第二故乡” 一是全面掌握会员动态。年初，联谊会开展了乡内会员信息“查 漏补缺”，通过调取户籍信息、上门走访询问，及时掌握了近几年来 我乡居住生活的少数民族同胞信息，积极邀请加入联谊会，会员数从 前年的22 前年的22名增补为39名，实现乡内“全覆盖” 。少数民族联谊会每 季度定期召开座谈会、交流会，及时了解少数民族同胞生活工作动态。 另外，在美礁喫、中呑、西边塘3个村庄建立少数民族联络点，搭建 起拉家常、叙友情的平台。 二是全力开展生活帮扶。以少数民族联谊会为“服务站”，落实 服务专员，及时掌握少数民族群众的各类需求，全力为少数民族同胞 服务，尽量满足各项需求。今年，帮助联谊会会长XXX申请信用社 创业小额贷款10万元，切实解决了 “燃眉之急”。近年来，帮助少 数民族同胞解决户口迁移、子女上学、土地承包、住房修缮、求医看 病、银行贷款等各类难题30余个；为少数民族同胞争取各项创业补 贴、医疗保险等各类资金补助50余万。 三是全心投入情感交流。每年过年前夕，乡干部与联谊会会长一 同慰问贫困少数民族同胞，给予精神上的慰问和物质上的补助；在 “三八”、“六一”、“七一”、中秋、重阳等传统节日，为乡内少 数民族妇女、儿童、党员、老人等群体送上礼物及节日的祝