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最新【精品】范文?参考文献??专业论文 关于电商与快递跨界经营的理性思考 关于电商与快递跨界经营的理性思考 　　内容摘要：本文介绍了电商与快递跨界经营的现状，分析电商 自营物流的利弊和快递经营电商的风险；基于电商与快递相互促 进、相互制约的业务关系，提出二者应该各尽其能，并结合自身的 经营特点，寻求双方适当的合作模式，而不宜盲目跨界。 　　关键词：电商?快递?跨界?合作?共赢 　　电子商务自国内兴起以来，与?TPL（第三方物流）企业合作是 一贯的做法。然而近些年电子商务发展迅猛，社会化物流配送的滞 后逐渐成为电商发展的瓶颈，于是部分电商巨头企业开始自建物流 体系。电商介入物流挤压了快递企业的发展空间，一些大的快递企 业也按耐不住，逆袭做电商。这种跨界经营的现象使原本的合作伙 伴变成了竞争对手，加剧了行业竞争，催化了矛盾升级，甚至造成 了社会资源的浪费。这一现象值得深思，也亟待解决。 　　电商与快递跨界经营现状 　　电商与快递原本上下游的合作关系正随着各自的壮大而发生改 变，一方面是苏宁易购等电商企业投入大笔资金自建物流体系涉足 快递，一方面是顺丰等快递企业纷纷反击涉足电商。跨界运营的情 况如表?1?所示。 　　就目前而言，电商企业自建物流或是迫于第三方快递发展滞后 的一种无奈选择，电商自营物流投入了巨大成本，其运营的成效还 有待市场和时间的检验，而快递企业进军电商则多以失败告终，需 慎之又慎。 　　电商跨界快递经营的利弊分析 　　电商行业的爆发式增长迫使部分电商企业为了自身发展和市场 竞争的需要涉足快递领域，不惜花巨资打造物流体系。电商自营物 流是利是弊，下文进行分析。 　　（一）电商自建物流之利 　　提高市场竞争力。随着电子商务的迅猛发展，电商企业激烈的 最新【精品】范文?参考文献??专业论文 市场竞争已经从单一的产品、价格竞争发展到服务层面的竞争，为 了抢占用户、扩大销售、增加用户忠诚度，配送的时效性成了竞争 的利器。目前我国的?B2C?市场已逐渐形成了以天猫、京东商城和苏 宁易购为代表的大型电商企业主宰市场的格局，在这一态势中，物 流成为主要竞争力。大型电商已将物流配送作为提高核心竞争力的 重要手段和途径，自建物流体系似乎成为必然选择。 　　控制商品配送。电商企业自建仓储配送设施和物流管理信息系 统，拥有自己的配送车辆和配送人员，既对快递全程具有很强的主 控性，确保配送的服务质量；还可以通过自有快递员进行商品推广 和品牌宣传，不仅促进销售而且可提高客户满意度。这种自营物流 结合产品营销的模式已取得了良好的市场效应和经营效益。 　　提高服务水平。自建物流不经过第三位物流的环节，保证了配 送的时效性、灵活性、以及商品的安全性、回收款的便利性等。同 时很好地解决了客户的退换货问题，当商品有质量问题或客户不满 意时，由配送人员确认后直接带回。还可对快递员进行相关产品知 识培训，提供上门安装、调试、指导使用及接受咨询等增值服务。 　　（二）电商自建物流之弊 　　资金投入的压力。电商自营物流需要投巨资建设庞大的配送网 络和物流信息系统，且随着电商业务规模的拓展，物流投入仍需要 持续的资金注入。因此电商自建物流不仅花钱多且建设周期长，日 益沉重的资产负担将影响到企业主营业务的发展。尤其对于没有足 够规模与实力的电商企业，自营物流往往得不偿失。 　　管理控制的风险。物流配送体系网点广、设备多、人员杂，其 网络管理、运营管理、设备管理、人员管理、成本管理等对于电商 企业来说是个新领域、新挑战。电商企业管理自建的物流系统要比 管理外包的几家?TPL?公司复杂和困难得多。若管理不善，必将影响 到电商业务的发展，甚至成为沉重的负担。 　　快递跨界电商经营的风险分析 　　电商企业自营物流，压缩了快递企业的发展空间。同时，快递 企业还要面对油价上涨、人力成本上升以及同行间竞争的压力。如 此境况下，部分快递企业开始逆袭电商，试图拓展新的利润空间。 最新【精品】范文?参考文献??专业论文 但快递企业涉足电商的难度要远大于电商企业做物流，存在很大的 风险。 　　（一）定位不准的风险 　　目前淘宝、苏宁易购、京东商城等大型电商企业已占据大部分 市场份额，其他电商企业也品牌林立，竞争激烈。快递企业做电商 虽有物流之便，但是作为一个新进入者要吸引消费者绝非易事。尽 管和知名电商企业错位经营，但依然存在因经营品种、服务对象定 位不准而招致的经营风险。 　　（二）技术准入的风险 　　电商是比物流更复杂的领域，网站建立与维护、货源组织与销 售、渠道建设与管理、品牌宣传与推广、市场开拓与运营以及售后 服务等环节都有很高的准入成本。快递介入电商是进入一个陌生的 领域，一切从头做起，如果没有专门的技术人才团队做保障，风险 很大。 　　（三）成本控制的风险 　　电商经过十多