全面质量管理试题及答案.docxVIP

? ? 学习课程：全面质量管理?TQM 单选题 1.下面哪项不是?QC?小组选题的主要三种方式（?） 回答：正确 总??体??进??度 学  课前自评 1.?A 指令性课题 2.?B 指导性课题 习???? 学习课程 考 试???? 查看考试结果 360? 度改进计 3.?C 合作型课题 4.?D 自行选择课题 持 续 改 进  划 估  360? 度改进评 2.有关全面质量管理的代表人物的陈述不正确的是（?） 回答： 正确 1.?A 戴明博士最早提出了?PDCA?循环的概念，PDCA 循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作 程序，特别是在企业的质量管理中得到了广泛的应用。 2.?B 约瑟夫·朱兰所提出的质量三部曲和质量螺旋是对 全面质量管理的最大贡献。 3.?C 菲利普.克罗斯比博士主要提出了零缺陷质量管理 的概念。 4.?D 石川馨出生于?1915?年，他率先将统计技术和计 算机技术应用到了质量管理过程当中。 3.下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是（　） 回答 ：正确  改进实施报告 学?? 习?? 笔?? 记 ? ? ? 1.?A 全面质量管理是一种以人为中心的质量管理，必 须十分重视整个过程中所涉及的人员。 2.?B 在全面质量管理中，一般都是以符合技术标准和 规范的要求为目标，即所生产出来的产品必须需要符合企 业事先制订的技术要求才可以。 3.?C 全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程 序，而且要有改进程序。 4.?D 全面质量管理还有一个特点就是综合性，指的是 综合运用质量管理的技术和方法，并且组成多样化的、复 合的质量管理方法体系。 4.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（?） 回答： 错误 1.?A 质量控制界限的判别 2.?B 质量的计量特征 3.?C 质量的抽样检查 4.?D 预防性质量管理和成品质量检验 5.下面有关质量目标管理的论述不正确的是（?） 回答：正确 1.?A 实践证明，质量目标管理不仅是一种科学的管理 技术，更是一种经营思想方法 2.?B 企业质量目标的制定必须以顾客提出的要求为准 则 3.?C 为了使企业的质量总目标落到实处，就必须按照 系统的要求，将质量目标自上而下层层分解，使之落实到 ? ? ? 各个部门、各个岗位 4.?D 在进行质量目标分解的时候，我们必须区分质量 数据目标的分解和质量控制目标的分解。 6.下面哪项不是影响产品质量的五大因素（?） 回答：正确 1.?A 人员、机器 2.?B 方法 3.?C 材料 4.?D 成本 7.下面哪项不属于以人为本的质量管理的必需条件（　） 回答 ：正确 1.?A 高层领导的全权委托，重视和支持质量管理活动 ； 2.?B 让全体员工参与到质量管理的过程中； 3.?C 给予每个人均等机会，公正评价结果； 4.?D 扩大领导者、技术人员和现场员工的专业化差异 8.下面有关质量目标管理的论述不正确的是（?） 回答：正确 1.?A 在充分运用计划──实施──检查──处理和其 他质量管理方法的同时，还应围绕质量总目标和质量计划 ，开展各种质量活动，例如?QC?小组活动、产品质量跟踪 ? ? ? 活动等 2.?B 质量管理应该是包括质量部门在内的全体成员参 与到所有的质量要素和产生质量的全过程。 3.?C 在进行质量目标分解的时候，我们主要只对质量 数据目标进行分解 4.?D 制定企业的质量总目标，可以起到统一全体员工 的意志、统一质量工作步调的作用。 9.QC?小组的选题应避免下面的哪一项（?） 回答：正确 1.?A 选题适中 2.?B 名称简洁易懂，一目了然 3.?C 目标明确，避免模糊 4.?D 技术含量越高越好 10.下面哪项不属于?QC?小组的基本管理工作（?） 回答：正确 1.?A 遵循?PDCA?循环 2.?B 应用统计方法 3.?C 用数据说话 4.?D 以成本管理为主线 11.下面有关可靠性管理的论述不可取的是（　） 回答：正确 ? ? ? 1.?A 只有设计、生产、使用三方面密切配合，不断地 提高产品的可靠性指标，才能取得比较好的经济效益。 2.?B 增加可靠性的成本必须同其不增加时的有关成本 加以平衡。 3.?