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IT? 技术团队管理 - 总结 IT?技术团队员工的特点 1. 高学历,?知识密集型.?技术立身. 2. 人际关系简单.?摩擦大多数由技术产生,?相处也比较容易. 3. 需要较高的自由度.(?经理的只能不是强迫人们工作,?而是让人没自觉地工作?).?一是希 望完成任务之后能做自己的事情;?二是希望以自己的方式完成工作. 4. 发展前途.?没有发展前途,?就会离开. 5. 敏感,?流动性大. 关于招聘的考量 1. 技术能力满足基本要求 2. 做事风格与团队匹配 3. 沟通能力 4. 工作努力. 员工的本性很重要,?将来的塑造过程中很难改变. 关于员工塑造 通常把员工看作是一员大将,?他们各自为团队镇守一方.?这样,?一个团队的战斗力才全面,?强劲. 另一个方面来讲,?一个人认为应该帮他(她)的人越多,?他的责任感就越小.?我们需要明确每一个 人的责任. 员工责任感与参与度 一个人的积极性和责任感是性格的一部分,?虽然可以提高,?但是不要寄予太大的希望.?招聘的 时候对这一方面要好好考察. 管理者的一个重要责任就是让员工负责.?如果员工不明白自己的职责所在,?或者总认为自己可 以部分责任,?管理者会很辛苦,?而且团队和项目会走向失败. 员工会执行分配下来的任务,?但是会支持自己参与的事情.?简单的执行和内心的支持是不一样 的. 提高员工参与度的方法: 1. 外围的事情,?可以由”民主”决定. 2. 日常的工作,?比如?Code?review?也可以由员工参与 3. 指定规则前,?征询大家的意见. 激发员工的责任感 ? 第一个要素就是:?自己以身作则.?自己处处率先垂范,?不管怎么样的员工都会慢慢跟上. ? 光环理论:?如果你希望员工做到什么,?就要去表扬他们,好像他们已经做到了.?员工主 动维护这个形象的力量是很大的. 权利和影响力 官方权利的基础上培养个人影响力 新管理者要给员工心理上接受和磨合的时间.?(?自己招聘的员工会有先天的”拥护”光环.?) 管理者怎么提高个人影响力: 1. 专业能力要强 2. 工作努力.(?风格可有差异?) 3. 对人态度好,?公平,?关心员工. 分清楚管与不管的界限 一个典型的?IT?技术团队的管理者被授予的权利包括: 1. 团队日常管理 2. 项目管理 3. 绩效考核. 4. 招聘新员工?(?其中于技术相关的部分,?一部分的建议权?) 5. 晋升,?加薪,?解雇等方面的建议权. 不包括: 1. 财务权 2. 采购权 3. 完全的人事权 4. 参与公司商业活动 5. 参与公司决策 对于员工的关心,?原则是只管工作,?不管生活. 但是,?一个人情的社会,?必要的关心也不可缺少,?这里有一个比较简易的划分: 每个人的生活中,?有两部分,?一是普通的生活,?称为公生活,?例如身体不适,?孩子上学,?回 家探亲,?周末逛街,?等等.?另一个是私密生活,?包括宗教恋情,?婚姻状态,?性取向,?价值观, 人生观,?等等.?公生活可以谈论,?而且管理者应该主动关心公生活.?对于私生活,?即使员工 主动提及,?也不要深入探究. 要约和领地 心理要约,?是指公司级管理者与员工达成的约定,?特别是没有明文规定的,?彼此在内心达成的 一致. 领地,?可以通俗的理解为”地盘”.?员工都有自己的”领地”,?比如座位空间,?其负责的工作,?等等. 应该尽量尊重他们的”领地”. 史玉柱说: 一定要尊重部下.?因为你这样做了,?他假如换个单位就碰不到这么好的领导.?所以遇到困 难的时候他也不会走. 最重要的是你从内心深处一定要把他堪称是和你平等的人,有的老板会觉得你比我低一筹, 我是老板,?你是我的”马仔”.?假如你真的有这种想法,?必然会通过你的言行表现出来.?这样 你周围的人必然不会跟你一条心.?人是对等的,?你一旦尊重他们,?他们就会更加尊重你. 关于个性 一般来说,?比较稳妥的做法是,?管理者只在团队前展示相对中性的喜好和个人观点,?例如读书, 锻炼,?旅游,?等等.?容易引起争论的则要避免,?不要有意或者无意的在团队面前强调,?例如对宗 教,民族,社会问题比较尖锐的立场等. 对于管理者来说,?包容下属以与自己不同的方式工作,?是一大挑战.?君子和而不同,?除非真的有 必要,?管理者不要去干预员工的工作方式. 保持距离 并不是对每一个人好,?就能获得尊重.?尊重原则,?有效执行,?才是管理的真谛. 随时激励 每个人都需要激励.?激励有一个保鲜期,?所以要及时,?多次激励. 考核 鼓励并没有错.?但是,?不同的人有不同的性格.?有的同事,?你要委婉一些.?有的同事,?你需 要直接一些.?目标是一样的,?让他们能清楚的了解你的意思,?不用去猜.?在绩效考核的时候 更要说得清楚,?否则,?会产生误解.