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ISO9000标准与高校管理;;第一部分  学院引入ISO9000族标准的意义;学院引入ISO9000族标准的意义;学院引入ISO9000族标准的意义;学院引入ISO9000族标准的意义;3、实现管理创新、提升管理内涵 在学院内引入ISO9000族标准，为学院现行的管理提供一个科学的管理工具,是对现有管理的规范和完善，并且形成一个良性循环、持续改进的长效机制，促使学院走可持续发展道路。;第二部分 ISO9000族标准的概论;什么是ISO9000族标准？ 由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。 国际标准化组织（ISO）： 成立于1946年2月总部设在日内瓦是联合国甲级咨询机构拥有150个成员国，我国是创始国之一。 质量管理质量保证技术委员会（TC176）： 专门制定有关质量方面的技术委员会。;;ISO9000族标准2008版简介;ISO9000---质量管理体系 基础和术语 基础：八项质量管理原则 （ISO9000族标准建立的理论基础） 术语：10个部分84个词条;ISO9001---质量管理体系 要求 以标准的形式向世界推出的一种提供有质量的产品的管理模式,规定了质量管理体系的要求-----四大过程： ★ 管理职责（最高层管理过