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对提升铁路班组管理水平的思考 　　摘要：近几年来，我国铁路实现了迅猛发展。随着 大准铁路重载化、快速化、现代化的发展，铁路运输企业 班组管理呈现新的发展趋势，也面临诸多不适应的问题。 班组是企业的细胞，是企业最基层的生产管理组织，是企 业一切工作的落脚点，是安全生产的第一道屏障。如何适 应铁路现代化发展，提升班组管理水平，已成为铁路运输 企业亟待解决的课题。本文结合大准铁路车务段的实际进 行探讨。 　　关键词：铁路；班组；管理；思考 　　1?铁路现代化迅猛发展，班组管理呈现新的发展趋势 　　所谓班组管理，是班组自身所进行的计划、组织、协 调、控制、激励等系列管理活动，其职能在于对班组的 人、财、物进行组织合理利用。随着近几年来铁路高速 化、现代化的迅猛发展，新技术、新设备的广泛使用，市 场经济对铁路运输提出新的要求，铁路运输企业的班组管 理除了已有的行之有效的以安全、服务、生产为重点，以 岗位责任制为载体外，还赋予了新的内容，呈现新的发展 趋势。 　　1.1?班组长作用更加突出 　　班组长是班组管理的关键，是班组管理工作的组织者 和实践者，班组长素质、工作水平高低直接影响班组生产 经营任务的完成。 　　1.2?班组和谐管理更加重要 　　坚持以人为本、尊重职工、依靠职工、充分调动职工 的积极性，以民主管理作为班组管理的基本形式，促进职 工全面发展。 　　1.3?班组管理和安全风险管理结合更加紧密 　　随着铁路高速化，铁路推行安全风险管理，班组管理 必须和安全风险管理紧密结合。对安全风险的过程控制、 安全风险的应急处置、安全风险的管理基础、安全风险的 考核评估都要落实到班组，涵盖于班组管理之中。 　　1.4?班组管理与提升铁路服务质量配合更加密切 　　作为服务行业，铁路运输企业的班组管理必须践行 “以服务为宗旨”的服务理念。特别是服务“软件”建 设，规范服务标准，优化服务行为，改进服务态度，满足 货主需求，都要在班组管理中具体体现。 　　2?面对新的发展趋势，班组管理存在诸多不适应的问题 　　2.1?班组长管理水平不适应 　　作为企业组织的兵头将尾，目前班组长在管理方面存 在不足：一是对新技术、新设备不熟悉，难以带领职工确 保安全，完成生产任务。二是部分班组长仍然沿袭传统的 班组管理模式，重物不重人，重规章制度管理，忽视人本 管理，对班组民主管理，班组员工的积极性发挥不够，班 组长的影响力不强。 　　2.2?班组职工素质不适应 　　在铁路运输工作的每个环节、每项作业中，都是由人 来参与并处于主导地位的，人操纵、控制、监督各项设 备，完成各项作业，因此人的因素在运输安全中起着关键 的作用。从职工的总体素质看还有待于提高，以适应铁路 安全和发展的需要，从当前职工教育的制度、模式看还不 完全适应铁路发展的需要。主要表现在当前职工学历教育 流于形式，职工的文化素质和业务素质总的看没有根本性 的提高。职工培训设施不健全，由于行车作业的特殊性， 职工培训基地和站段教育室模拟演练设备陈旧。职工培训 内容上，注重理论知识教育，忽略了实际技能培训，注重 正常情况下作业方式教育，而忽视了非正常情况下应变处 理能力的培训。 　　2.3?班组管理水平不适应 　　班组管理很多还停留在传统管理的基础上，单一服从 型、命令型现象还较普遍，自身管理、主动管理、民主管 理还缺乏。班组管理如何适应铁路重载化、大运量，适应 安全风险管理，适应货主对服务的需求还存在诸多问题。 　　3?适应铁路高速化发展，推进班组管理科学化、民主化 　　提升班组管理水平，当务之急是要适应铁路重载化、 快速化、现代化的要求，以打造安全、高效、创新、和谐 班组为目标，推进班组管理制度化、科学化、民主化。 　　3.1?提升班组长的管理水平 　　班组长在班组工作中作用明显。班组长是班组生产经 营活动的组织者、班组现场管理的实施者、遵章守纪的表 率、服务货主的带头人，在现代管理中，提升班组长的管 理水平是班组建设的关键。 　　一要抓好班组长的选拔培训。选拔那些事业心、责任 心强，生产技术能力过硬，模范遵章守纪，具有较强影响 力的职工担任班组长。加大对班组长的培训，重点是学习 掌握铁路高速化、现代化技术业务和服务本领，现代企业 班组管理知识，班组长的工作方法和技巧，法律法规及计 算机知识等。 　　二要为班组长创造良好的工作环境。包括赋予班组长 必要的权力，支持班组长的工作，创新班组长激励机制。 让班组长拥有一定限度的班组内部收入再分配权，奖惩、 岗位调整建议权等。 　　三要树立班组长典型。充分发挥先进典型的示范辐射 作用。树立典型，发挥典型的示范引领作用。大准铁路车 务段深化班组对标活动，组织班组长到各个车站观摩学 习，互相交流经验。同时班组建设领导小组每季度开展一 次班组建设验收，对在考评中成绩较