业务员进阶培训问卷的使用手册.pptVIP

问卷的使用方法 关于本课程： 课程适用对象：主管、代理人 授课形式：演讲、互动 授课时间：早会中专门运用50分钟的时间进行培训 授课目的：使学员掌握客户填写问卷时的相关要领和话术 授课时段：简易流程培训的第一环节 授课要求：课前打印相关话术（见备注页） 课程大纲 客户需求分析与产品组合工具使用流程回顾 工具一运用的状况分析 调查问卷有效的沟通模式 几点建议 角色扮演 客户需求分析与产品组合工具运用流程 填写 调查问卷 确定客户 类别 及基本需求 一致 按照客户所属类别的推荐产品组合为客户选择产品 与客户沟通 产品组合和相应产品 测算初步保险计划 不一致 利用调查问 卷进一步分 析客户需求 根据客户 需求选择 中国人寿 七大基本 产品套餐 在套餐基础 上根据客户 喜好进一步 精选产品 与客户确认其 需求是否与细分 市场需求一致？ 第一步 第二步 第三步 第四步 第四步 第五步 第六步 第七步 1 2 3 5 6 7 4 8 10 11 9 12 3 问卷沟通是否到位，决定了工具使用的成败！ 善用问卷沟通的好处： 调查问卷是整个工具运用的核心，有效的运用工具一，可以灵活把握销售节奏、快速找到客户的需求、展示专业、增强自信以及达成沟通效果，给客户留下良好的印象。 使用工具一过程中出现的状况 1、与客户见面后，一番寒暄后话题总回不到填写问卷上来