如何成新为优秀的管理者(ppt 37页).pptVIP

如何成为优秀的管理者 讨论: 管理者最易犯的错误 请回顾我们自己的工作环境, 讨论一下,在我们周围和我们自己身上, 作为管理者, 我们容易出现的错误有哪些? 两分钟： 每人只总结自己最典型的两三种即可。 不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求 注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门领导和管理者 未能建立行事和作业的衡量标准或无法很好地按已制定的流程和标准执行（执行力弱） 忽视对下属的训练 (辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 ······ 常见问题 第一篇优秀管理人员的角色认知 一、 职业素质之个人素质 1、果断处理问题2、具有丰富的常识和较强的管理能力3、工作主动4、从经验中吸取教训5、有逻辑性思维和分析能力6、工作热情高7、良好的沟通能力 监督的作用： 防止下属存在侥幸心理 及时解决工作中出现的问题 保证工作的质量和进度 一、 职业素质之组织能力1、 明确工作目标2、 管理时间和督促工作3、协调团队 怎样处理人际关系： 视员工为独立个体，平等相待，保持顺畅的沟通关系 了解员工的长处与短处 乐于培训和培养员工 乐于为下属讲话，关心员工个人绩效 在适当的时候表扬员工 决策时听听员工的看法 让员工了解与其有关的公司事务 赢得员工的尊敬 一