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KPI考核指标与内稽内控重点项目汇总单 表单编号：KPI-018 一、生产管理部门： 1．产量达成率 2.产品不良率 3.出货达成率 4.日程计划达成率 5.交货延误率 6交期变更率 7.制程不良率 8．指令错误件数（设备） 9.外包交期延误率（件数、（设备） 10机械稼动率（稼动率是指设备在所能提供的时间内为了创造价值而占用的时间所占的比重。稼动率=(作业时间-流失时间)/作业时间或稼动率=稼动时间/总工时） 11.提案率 12月报表呈交延迟品数（件数） 13.计划接单目标量 14生产绩效：产出工时/实际总工时 15工务、维修部门 16.单位产品耗油量 17.单位产品耗电量 18设备故障率（次） 19应保养未保养件数 20月报表延迟次数（大数） 二、生产制造部门： 1.产品达成率 2.产品不良率 3单位制造成本 4.制品品质异常件数 5物料单位耗用率 6.物料废料率 7维修费用 8品管圈参与率 9.机械故障率 10机械稼动率 11员工出勤率 12报表延迟数 13.教育训练次数 14.制品退货率 15.提案率（件数） 16.公伤、意外事故件数 17．5S活动评核 18.物料损失率 19停工待料率 20交货达成率 21出货品标示错误批数（率） 三、总务、行政、人事部门: 1.员工出勤率 2.员工招募达成率 3员工离职率 4薪资发放错误次数 5文件处理错误次数 6.伙食抱怨件数 7设施应修未修次数 8文书处理不当次数 9车辆维修费用 10人事档案正确率 11.教育训练达成率 12教育训练出席率 13工伤件数 14.员工满意度 15教育训练满意度 四、营业部门： 1.接单达成率（金额） 2.收款达成率 3.出货达成率（批数、金额） 4.拜访客户数（达成率） 5.报表延迟品数（延迟率） 6呆帐金额（百分比） 7.商品占有率 8.客户L/C延开批数 9.新客户增加数 10业务失误件数 11费用预算控制率 12.客户抱怨件数 13.自行报价率 14打样成功率 15市场巡回次数 16报价成功率 17.毛利率 18下单错误率 19.订单取消件数 20其它 五、开发、生产部门 1.作业指标完成率 2.开发进度达成率 3.设计变更次数（率） 4.异常处理完成率 5.标准未更新件数（率） 6．电脑绘图延误件数（率） 7绘图错误件数 8绘图修改变点件数（率） 9样品确认完成件数（率） 10产品设计达成率 11BOM编定达成率（完成工时、计划工时） 12.BMO编定正确率（正确次、总项次） 13.工程资料正确率 14.工程资料变更率 15.量产试作缺点率、出勤率 16.提案件数（件） 17.作业效率：产出线总工时/实际总工时-除外工时 18作业稼动率：实际总工时-除外工时/实际总工时 19．出图准时率 六、品管、品保、检验部门 1.检验批量达成率 2.检验批量正确率 3.检验标准制定达成率 4.仪器校正标准制定达成率 5.客诉处理结案率 6.可靠度*定达成率 7异常处理结案率 8.首件样品执行率 9.出厂退货率 10进厂检验不良批数（率） 11检验日报（月报）延误件数（率） 12.原物料入厂特殊率 13特殊出厂件数 14.检验延误率 15.制程能力不合格率 16.品管训练参与率 17.品管圈参与率 18退货率（金额） 七、供应物料部门： 1.供应商交货延迟率 2.供应商退货率 3.供应商新开发家数 4单据应到未到件数 5特采件数 6采购失误件数 7请采购错误率（件数） 8.备料错误率（件数） 9帐物准确率 10.发料（货）错误率 11物料准时交货率 12呆料准时交货率 13.降低购料成本率 14.交货量不符率 15.进料不合格率 八、会计部门： 1财务报表延迟天数 2.相关报表延迟天数 3凭证不符退件数 4.记帐处理达成率 5.营运资金控制率（费用/销售额） 6．应收帐款延误率 7进出口文件延误率 8进出口费用损失率 9.部门费用预算差异率 10.薪资错误件数（率）