房地产销售基础知识及案例分析.ppt

房地产销售基本知识与案例分析 房地产销售业务流程与技巧 房地产销售人员的职业素质 智商 情商 德蕾莎修女 1911~1997 如果我拥有任何领导者的风范，可以让大家发挥长处，我觉得这都应该归功于母亲。 我的母亲总是为我的口吃找一些完美的理由。她会对我说：“这是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。” 事实上，这么多年来，我从未对自己的口吃有过丝毫的忧虑。我充分相信母亲对我说的话：我的大脑比我的嘴转得快。 在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。 ——比尔.盖茨 知识的准备是最充分的准备，素质的培养是最基本的培养。 ——卡耐基 你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。 ——乔.吉拉德 房地产销售人员商务礼仪 * * 地址 : 中国，天津市河西区珠江道25号 邮编 : 300222 电话 : (86-20)E-mail : landy1978@126.com 卢政营 博士 卢政营 天津财经大学 博士 天津财经大学工商管理研究中心 副研究员 咨询经历 －天津泰达，物流发展战略咨询项目 －天津东丽区政府，战略发展规划咨询项目 －天津