销售过程中向客户提问的技巧.pptx

销售过程中向客户提问的技巧;在与客户交谈中，向客户提问需要一定的技巧。这些技巧包含在四个步骤中。 状况询问 问题询问 暗示询问 需求询问;第一步：状况询问;为什么要使用状况询问？;下面哪些是状况询问？;请问前面的录像中这个销售员 在状况询问时犯了那些错误？;状况询问是个陷阱，使用太多，将招致客户 反感，反而降低销售机会。 ;何时使用/何时避免使用？;何时使用/何时避免使用？;何时使用/何时避免使用？;何时使用/何时避免使用？;何时使用/何时避免使用？;何时使用/何时避免使用？;状况询问的提问原则;状况询问的语言技巧;第二步：问题询问;问题询问的关键是：;问题询问的目的;下面哪些是问题询问？;请问前面的录像中这个销售员 在问题询问时犯了那些错误？;何时该用？何时避免使用？;何时该用？何时避免使用？;如何使用？;第三步：暗示询问;暗示询问的目的是将客户的注意力由 问题点转移到问题所带来的后果;以下那些是暗示询问？;客户的需求与你产品之间那些关系 可以有效的运用于暗示询问？;请问前面的录像中这个销售员 在暗示询问时犯了那些错误？;何时该用？何时避免使用？;高风险区/低风险区;暗示询问使用原则;暗示询问的使用方法;后果;暗示询问的使用方法;谁是你提出询问的对象？;第四步：需求询问;需求满足询问的目的是将客户 的注意力引导到解决方案上;;何时使用需求满足询问？;你应如何