怎样有效培养训练银行员工.pptVIP

总公司银行保险事业部 总公司银行保险事业部 我们为什么要做培训工作 客户经理工作范围及职责 负责完成分配的业务计划 负责具体网点的维护及网点开发 负责具体网点的资料和单证的传送 负责具体网点的日常培训和业务辅导 负责具体网点的宣传和业务咨询 负责市场信息的收集 培训是银行保险业务开展过程中必不可少的步骤！ 培训是我们把业务做好必不可少的手段！ 培训是一个不间断的过程！ 集中式培训————支行培训 日常业务培训————座谈会式 讲座式 演练式 答疑式 培训的分类 分行级:行长、相关部门领导、经办人 支行级:行长、相关科室领导、经办人、主任 分理处、网点级：主任、一线柜员、客户经理 成人 培训的对象 成人教育的特点 我听过，我会忘了 我看过，我会记住 只有我亲身体验过， 我才会应用 各种教学技术 三个小时后还记住的百分比 三天之后还记住的百分比 透过被教的方式 用口头诉说 70% 10% 实地示范 72% 20% 两者都用 85% 65% 透过学习的方式 用口头诉说/实地示范/实际应用（给予提问及释疑