平衡计分卡bsc与关键绩效指标kpi设计方案.pptVIP

;;;平衡积分卡的建立流程：;Bsc是什么;战略的内在逻辑假设：;首先，从财务角度，财务指标是企业的终极指标，传统的企业绩效考只关注财务指标，bsc的关键拓展了三个新视角； 第二维度是客户，任何财务指标的实现需要有客户的支持和认可； 第三个维度内部运营，实现销售增长，源泉是我们给客户带来什么价值，源于我们的竞争有什么优势，构建我们区别竞争对手的优势，快速响应，缩短生产周期等； 第四维度学习和成长，我们的竞争优势靠谁来发挥和构建，所以我们要持续提升能力，公司团队个人胜任能力。;Bsc的三个系统：;运用bsc建立关键绩效管理体系的方法和步骤：;案例：;第一个系统：战略系统;第一,财务维度;第二，客户维度;第三，内部运营;第四，学习和成长方面;;;第二个系统：目标和指标体系;第一步骤，关键成功因素强弱相关分解;;第二步骤，关键成功要素的细化;建立部门bsc;;第三步，形成初步的指标体系;编制指标辞典：;;;;;第四步，指标的修正和筛选;;第五步，设置权重 ;第六步，确定评分标准;第七步，生成业绩合同;;第八步，系统的运行和维护;第三系统：计划和报告系统;实际工作中建立bsc的步骤：;企业成功实施的bsc的需要注意： ;Bsc实施成功的关键：;容易犯的错误：