威士忌效应课件.ppt

威士忌效应 很久以前，一位渔夫在河边发现一条蛇蛟住一只青蛙，青蛙眼看就要命丧蛇腹，眼中流出绝望的泪水。渔夫侧隐之心顿生，于是上前要求蛇放青蛙一命，蛇吞着蛙，无法快速逃离，见渔夫如是要求，万般无奈，只得放了青蛙。青蛙获救，千恩万谢之后，迅速离开了现场，而蛇眼看到嘴的食物失去，心头不免忿愤，渔夫观之，将怀中一瓶威士忌酒拿出给了蛇。蛇从未饮过如此美酒，将酒一饮而尽，对渔夫谢过后离开。 渔夫倾刻间将此事圆满处理，不免有些得意洋洋，在午后的阳光下昏沉沉入睡。不料过了一会儿，河里又有些声响，被吵醒后，渔夫见刚才离去的蛇又游了回来，嘴里蛟着两只青蛙，而且为避免将青蛙咬死，蛇只是死死咬住青蛙的腿。蛇带着渴望的目光望着渔夫，好象在说这下我是不是可以赏得两瓶威士忌酒，渔夫一时瞠目结舌。 主要内容 第一节 　激励的原理 第二节 　激励的内容理论 第三节 　过程型激励理论 第四节 　行为改造型激励理论 第五节　激励的形式与实务 一、激励的概念 1、激励的概念 二、激励的过程 人类行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望和冲动，即产生需要；然后就要设计目标和方法满足这种需要，即产生动机；接下来是采取实际行动来实现动机，即产生行为；最后行为无论成功与否都会通过反馈来决定和影响下一轮行为。 激励的过程 IQ(智商，能力) 需要 产生 紧张 转化 动机 发出 行为 EQ(情商，积极性) 达到 目标 （愿望） AQ(逆境商数，挫折承受能力) ? 激励模式 第二节　　激励内容理论 激励内容理论是从激励过程的起点——人的需要出发，研究是什么因素引起、维持并引导某种行为去实现目标。 这类理论是从静态的角度探讨激励问题，其研究任务主要是了解员工的各种需要，确定这些需要的主次顺序，以及满足每种需要将产生相应的激励等。 该类理论主要有三种： 需要层次理论 双因素理论 1、需要层次理论(HIERARACHY OF NEEDS THEORY） 美国著名行为科学家，亚伯拉罕·马斯洛(Abraham H. Maslow,1908-1970) 于1943年和1954年先后发表了《人类动机的理论》和《动机和人》两部著作，阐述了他的需要理论。 基本要点： ①人的行为是由动机引起，而动机又是由人的需要决定的，需要是行为的本源，动机是直接原因。 ②需要是内在的、天生的、下意识地。 在一定时期，人的行为是由主导需要（优势需要）决定的。 折回现象。当高层需要得不到满足，人们又会回到对低级需要的追求。 不同国家情况不同。 需要满足的边际效用递减。 需要不可能完全满足。 几种人性假设与需求层次之间的对应关系 X理论－Y理论 X理论 X理论的观点认为： 1、大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。 2、大多数人都没有什么雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让别人领导。 3、大多数人都是以个人为中心的，这会导致个人目标与组织目标相互矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。 4、易受别人影响 5、保守 6、利益最大化 7、只有少数人能够克服自己，担负管理责任 X理论，经济人假设与荀子的性恶论 懒惰，尽可能逃避工作 没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让人领导 个人目标与组织目标都是矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制 缺乏理智、不能自制，易受他人影响 目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做 少数能克制自己的人应负起管理责任 Y理论 1、工作与偷懒视环境而定 2、外来的控制和惩罚并不是惟一的方法，人们愿意实行自我管理和自我控制 3、个人目标和组织目标并不总是冲突的，可以统一。 4、接受责任是可以通过学习获得的，逃避责任是经验的结果。 5、承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，是达成目标的报酬函数。 6、大多数人的聪明才智仍有发挥的余地。 超Y理论 1、人们的需要和愿望有不同的类型，适合不同的组织。 2、组织形式和管理方式要与工作性质和人们的需要相适应。 3、组织机构和管理层次的划分、人力资源管理工作要与工作的性质、工作的目标和员工的素质相匹配。 4、当一个目标达到以后，可以激励员工的胜任感和满足感，使之为达到更高的目标而努力。 简评 四种人性假设理论 经济人假设 观点： 1、管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。 2