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项目管理工具分享 2010-1-16 什么是项目？ 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标与要求 项目业务与运作业务 独一性 有限性 变革型变化 临时性资源 强调创新和灵活性 追求有效性 强调目标管理 风险性和不确定性 项目管理与项目生命周期 按项目工作的逻辑关系把项目大致分为四个阶段： 启动阶段核心工作 明确需求、策划项目 调查研究、收集数据 确立目标 进行可行性研究 明确合作关系 风险分析 设定SMART项目目标 Specific：具体的 Measurable：可衡量的 Achievable：认同可实现的 Realistic：现实的 Time framed：有期限的 项目管理三要素 项目干系人 项目干系人是积极参与项目或受项目影响的一群人或组织，除上述当事人外还包括受项目影响的人 项目管理人员必须识别他们及其需求和期望，并最大可能地满足，以确保项目目标的实现 项目Scope Statement 项目目标 项目范围（做什么，不做什么） 项目交付成果（包括报告、产品、资料等有形产品以及培训、服务等无形产品） 项目评估标准 主要项目干系人 计划阶段核心工作 确定项