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第四章 怎样开发新产品“设计是产品的灵魂,而它的终极使命便是通过产品或服务的一层又一层的包装来表达自我。” --史蒂夫 ?乔布斯 4.1产品创新与发明4.1.1 产品创新经济学家熊彼特(Joseph Schumpeter)将创新定义为把一种新的生产要素和生产条件的引入生产体系,它包括五种情况:引入一种新产品,引入一种新的生产方法,开辟一个新的市场,获得原材料或半成品的一种新的供应来源,新的组织形式。产品创新可以分为:渐进式创新:基于现有技术、生产能力、现有市场和顾客的基础之上,对现有技术的改进引起的渐进的、连续的创新突破式创新:基于突破性技术的创新,使产品、工艺或服务具有前所未有的性能特征或者具有相似的特征但是性能和成本都有巨大的提高,或者创造出一种新的产品4.1产品创新与发明4.1.2 产品发明产品创新和产品发明的本质区别:产品创新是受客户驱动和市场检验的,不是受发明驱动和专家检验的产品创新是对客户需求和愿望的综合回应产品创意市场调查产品开发产品测试专利检索产品设计4.1产品创新与发明4.1.3产品研发过程研究开发(research and development)简称RD,是企业或研究机构以开发或优化新产品为目标而进行的系统性的活动。4.2产品创意产品创意(product idea)是指企业可以为市场提供的某种可能的商品的想法。4.2.1 可行性分析技术可行性研究报告需要包含以下部分:材料劳动力运输/物流地理位置技术内容4.2产品创意4.2.2专利检索专利是指经过申请的,并由政府签发的文件,当中涵盖对该发明的描述及其在正常情况下的使用应遵守哪些法律。可以申请专利的发明必须具备如下三个特性:新颖性、 实用性和非显而易见性。中国专利法规定可以申请保护的专利包含三种:发明专利:发明是指对产品、方法或其改进所提出的新的技术方案实用新型专利:实用新型通常是对产品形状及构造等,或者将其与其他发明结合,用于解决问题的新的技术方案外观设计专利:外观设计指的是工业品的外观,包括形状、色彩、图案或三者结合的新设计4.2产品创意4.2.2专利检索(1)国内的专利检索网站中国国家知识产权局网站:/ /zljsfl/中国专利信息网:/中国知识产权网:/Soopat专利搜索:/佰腾专利网:/(2)国外较知名的专利检索网站谷歌专利检索:/patents欧洲专利局网站:/searching-for-patents/technical/espacenet.htmlPatent Inspiration:/4.2产品创意4.2.3 市场调查(1)观察法观察法是调查人员到活动现场或借助一定设备对调查对象进行观察并如实记录的方法。主要应用包括:消费环境的观察商品的使用情况观察消费者需求和购买习惯4.2产品创意4.2.3市场调查(2)调查法通过与调查对象进行直接交流来获取信息的方法被称为调查法。(3)二手资料收集法二手资料收集法也可以称为现有材料收集法,是调查人员通过购买、搜索、整理等手段收集已有资料的方法。4.3产品设计4.3.1 产品概念产品三层结构:核心产品(使用价值或效用)、有形产品(包括质量、特点、式样、品牌、名称及包装)和附加产品(附加服务或利益)核心产品是基础核心产品不能脱离有形产品而存在,核心产品的改进需要通过有形产品的变化才能实现附加产品在现代营销中发挥着更大的作用4.3产品设计4.3.2 产品设计阶段(1)分析阶段(analysis)项目承接:设计团队承接设计项目并找出问题所在,然后利用自身资源找到最优化的解决方案分析:设计团队进行研究,收集材料,然后从中寻找解决问题的办法;材料包括:数据、问卷、文章以及其他来源(2)概念阶段(concept)概念阶段是确定主要解决的问题的阶段;之前提出的问题在这个阶段就变成了主要解决对象,而设计要求的限制条件就成为了新产品研发过程中的边界。4.3产品设计4.3.2 产品设计阶段(3)整合阶段(synthesis)创意形成:设计团队为解决问题提出不同的想法和方案;而这些想法和方案不能有任何偏见,并且是原创的选择:设计团队筛选解决方案,选出可以成功的方案并据此编写产品设计纲要实施:该阶段需要制作产品原型,实现上一阶段的设计纲要以及实现产品制造评估:这个阶段需要做产品测试,并根据测试结果改善产品产品创新十型盈利模式网络结构流程产品表现产品系统服务渠道品牌客户交互4.3产品设计配置产品体验4.3.3 产品创新十型关注企业最核心的运营和业务系统关注企业核心产品和服务关注企业及业务系统中面向客户的元素4.3产品设计4.3.3 产品创新十型(1)盈利模式创新内容:找到一种全新的方法将企业的产品、服务和其他价值来源转化为利润。方法:广告、拍卖、捆绑定价、成本领先、分拆定价、融资、灵活定价、浮动、饥饿营销、免费增值、构建基础、
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