品管部各岗位绩效考核表.pdfVIP

品管部质检班长绩效考核表 考评项目 / 指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩 (75%) (一)部门业绩 (55%)( 此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标 ) 1、客户投诉率 指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉 20% 要求每百万元的投诉小于或等于 16 次为基准， 每超 1 次，扣 品质主管 客 户 投 诉 率 报 2 分，扣完该项为止 表 2 、制作不良率 指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或 5% 要求 0.116%( 不良费用 / 当月折价产值 ) ，每超 0. 01%扣 1 分， 品质主管 返 工 返 修 费 用 补件所造成的材料损失费及人工费。 扣完该项为止。每降 0.01%加 1 分，最多加 5 分。 统计表 3 、木工试装转序合格率 指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐 30% 要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过 品质主管 质量事故报告 患的合格次数。 1 次，每超过 1 次扣 4 分，最多扣 20 分。 (二)个人业绩 (20%)( 此部分考核为公司目标管理的二级指标 ) 4 、工作计划完成率 指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作 10% 要求每天的工作 100%完成，每少完成 1 项扣 1 分，扣完止。 品质主管 平 时 布 置 的 工 任务 作与工作日志。 5 、质检报表的准确性、 及时 指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报 10% 要求每天 8：30 之前交《每日品质通报》 ，拖延 1 次扣 1 分； 品质主管 《来 料 检 查 日 性 表的准确和及时。 要求所提供的报表 100%准确， 出错 1 次，扣 1 分，扣完为止。 报表》 二、态度 (10%) 6 、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 15% ①不服从工作安排扣 2 分；②因工作安排失误影响品质控制 品质主管 《品 管 部 一 科 或生产进度每次扣 3 分；③处理问题不公平不合理造成内外 工 作 稽 查 考 核 部投诉并属实每次扣 3 分；④隐瞒质量事故扣 6 分；⑤资料 表》 检查及 6s 检查不合格每次扣 1 分。 特别奖励 ( 主动性、责任感、荣誉感、紧迫感 ) 上级可根据实际表现给予奖励加 1~20 分