2020年更新版3C认证（CCC）质量手册全套文件.docVIP

PAGE 1 【A+版】2020年更新版3C认证（CCC） 质量手册全套文件 前 言 本公司概况 SD市NB电线插头制造有限公司创立于1999年,专业生产销售各种规格电线、电源插头线。本公司有多年开发、生产管理经验、拥有精良的设备、先进的检测仪器和科学工艺及雄厚的技术力量，以真诚的服务，合理的价格为广大客户提供优质产品，并能与客户协作开发、研制特殊规格的产品，帮助增加其产品在市场上的竞争力。 公司产品已通过CCC认证和德国VDE人证，温州市电线、电源插头线制造行业最早取得CCC、VDE证书、最具规模的生产企业之一。公司远销国内外，为数百家中外企业提供各类规格配套产品，并与全国著名企业：“美的”、“泰力”、“飞雕”及中国名牌“康泉”等众多企业建立了良好的长期合作关系，得到客户的支持和好评。 我们本着创新、务实、诚实为宗旨；客户的宝贵建议是我们进步的动力，客户的放心满意是我们追求的目标。本公司“以质固本，精诚合作”为指导方针，竭诚欢迎新老客户光临惠顾，我们会用优质的产品和真诚的服务来回报您的支持。 手册的使用和管理 质量手册的使用 质量手册是本公司的质量法规，各个生产环节、各个部门、各级人员在生产和经营活动过程中或在文件编制、开展质量活动时，都必须遵守本手册的规定。 使用手册时可对照ISO9001:2015和本公司现有程序文件目录。 当外部要求本公司提供手册，由总经理办公室负责处理，其他部门不得擅自提供。 质量手册的管理 质量手册由总经理办公室组织编制，各章由相应部门负责人审查会签后，由总经理批准发布实施。 质量手册由总经理办公室决定发放范围、对象、份数，并办理发放手续、记录和编号。 质量手册持有者需妥善保管，不得丢失和外借，不得任意涂改或拆卸。质量手册持有者调离本公司时须将手册交回总经理办公室。 质量手册的更改必须经总经理批准，总经理办公室负责更改通知或换页，更改应覆盖本公司质量手册所有持有者（不包括本公司外部持有者）。 质量手册的解释权归办公室。 地 址：/ 邮 编：/ 电 话：/ 传 真：/ 批准人：/ 批准日期：2016年05月05日 PAGE PAGE 1 手册目录 序号 主要内容 页码 前言 0 概述 1 范围 2 与其他管理体系相容性 2 质量管理体系 3 管理职责 7 资源管理 12 产品实现 15 检测、分析和改进 23 QMS文件目录 30 本公司适用的法律法规清单 31 本公司组织机构图 32 本公司QMS职能分配表 33 产品实现流程图 34 PAGE 1 第一章 概述 目的 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规（包括技术标准）的要求。 通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。 适用范围 质量手册既可用于内部管理，也可用于外部评价。无论是内部管理，还是外部评价，本公司都应提供客观证据，以此证明QMS的持续适宜性、符合性、有效性和充分性，客观证据主要有： 提供一套既符合ISO9001标准要求，又适合公司有效运作的QMS文件； 提供公司QMS运行适宜性、符合性、有效性、充分性记录和现场证明； 提供本公司QMS持续改进能力和绩效的证明； 提供顾客满意，符合法规（包括产品技术标准）的证明。 上述客观证据应清楚、充分地表示本公司所建立、保持的QMS具有三个基本能力： 以防止不合格品发生，以满足顾客要求； 以持续改进来提高QMS运行的有效性和效率； 以管理QMS的所有过程来达到顾客满意，符合法规（包括产品技术标准）要求。 为此本公司将采用过程方法实施QMS。 术语及缩写说明 本手册所使用术语等同引用ISO9000：20GG标准。 NBN SD市NB电线插头制造有限公司 QMS 质量管理体系 总经办 总经理办公室 生技部 生产技术部 编制依据 ISO9001:2015质量管理体系要求； 企业有效运作的需要； 适用的法律法规和技术标准。 第二章 范围 本手册适用于本公司各类电源连接线的生产、服务和销售的所有过程。 本手册对ISO9001标准中7.3条款进行了剪裁，因本公司生产和服务运作过程中不存在设计/开发过程。 剪裁后不影响本公司提供满足顾客和适用法律法规（包括技术标准）要求产品的能力。 第三章 与其它管理体系的相容性 本公司现有QMS可与ISO14001环境管理体系及其它管理体系相容，在从事其它管理体系建立健全时，应充分考虑这点。 本公司现有QMS目标是本公司总目标的一部分，并与其它管理体系目标互相补充、保持协调。 本公司现有QMS可成为本公司综合管理体系的基础，本公司QMS将逐步由ISO9001过渡到ISO9004，以追求卓越。 第四章 质量管理体系 目的 通过质量管理体系文件化并且充分发挥文件作用，规范和完善质量管理机制，确保质量管理的有