天河城停车场管理标准作业程序.docxVIP

天河城停车场管理标准作业程序 1.0?目的 确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，确保停 车场内整齐有序。 2.0?适用范围 天河城停车场。 3.0?定义 修车是指涉及发动机、油路检修，易引起安全、卫生等 事故的行为，一般的更换轮胎、简单的检查、突发事件的处 理除外。 4.0?职责 4.1?停车场管理员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进 出记录。 4.2?停车场收银员负责按规定的标准收取驶出车辆的车位有 偿使用费，照卡放行。 5.0?程序 5.1?停车场管理 5.1.1?天河城停车场设东北、东南、西北三个入口，西南、 西北两个出口。 5.1.2?停车场管理实行?24?小时早、中、晚三班工作制。 5.2?车辆进场 1 5.2.1?当东北、东南、西北入口有车辆驶入车场时，停车 场管理员应先判断车辆是否符合入场要求。若符合，须协助 车主（司机）取票，指挥车辆进入指定泊车区域；若不符合， 则指挥车辆退出。 5.2.2?不得进入本停车场的车辆（不符合入场要求的）包 括：超高、超长、超宽、漏油、漏水车辆；装有易燃、易爆 等危险品的车辆；非机动车辆。 5.3?车辆停泊 5.3.1?车辆驶入相应泊车区后，停车场管理员须指挥车辆 安全停放在指定泊车位，必要时与其他岗停车场管理员取得 联系，以便准确指挥车辆停放。 5.3.2?提醒司机（车主）关锁好车门、窗和熄火，并将贵 重物品随身带走。?禁止司机（车主）进行与泊车无关的行 为，如修车、加油等。 5.3.3?禁止司机乱鸣喇叭、抽烟、乱扔垃圾。 5.4?卸货平台管理 5.4.1?送货车辆入场，停车场管理员应准确指挥卸货车位， 并提醒车主（司机）注意小心装卸货物。 5.4.2?卸货后须指挥车辆马上离开卸货区，如需继续停留 则指挥车辆停放到非卸货区，不得占用卸货车位。 5.4.3?卸下的货物必须马上运走，不得占用平台，因装卸 货遗留下来的包装、纸箱、绳等垃圾须督促车主(司机)立即 2 清走，不得堵塞卸货通道；严禁装载易燃、易爆、剧毒等危 险品；严禁在停车场、卸货平台吸烟、动火；禁止随意动用 消防设施。 5.4.4?文明装卸，当卸货平台、通道比较拥挤时应准确及 时指挥，保证卸货区顺畅有序。 5.4.5?禁止车主（司机）进行与装、卸货无关的行为。如 修车、加油等。 5.5?停车场巡查 停车场巡查根据《停车场巡查工作内容、标准及规程》 进行并记录。 5.6?车辆撬锁 车主（司机）因车匙误锁在车内或其它原因需要撬锁的， 需填写《天河城停车场车辆撬锁登记表》，并签名确认，经 审核同意后放行。 5.7 车辆离场 5.7.1?车辆离场时，停车场管理员须指挥车辆离场路线并 告之交费地点。 5.7.2?月租车辆离场时，凭月租卡经电脑收费系统认可， 即可离场。 5.7.3?时租车、军警车、送货车离场时，由车场收银员根 据《停车场收费标准作业规程》收取泊车费或办理免费手续 后，上述车辆凭票方可离场。 3 5.7.4?遗失时租票、月租卡的车辆，则按《停车场收费标 准作业规程》中关于遗失票据(卡)的规定，办理相关手续后 方可离场。 4