导游政策法规.docxVIP

导游资格考试之政策法规 一：填空题（每空0.5分，共20分）... 1，良好的职业道德市导游人员必备的－－－之一，而导游人员职业道德的试金石则是－－ －意识。..e. 2，导游人员要严格遵守请示报告制度。凡涉及到－－－，导游人员无权作出决定时，都应 该在出现－－－和－－－时更应及时报告旅行社；以免错过解决问题的最佳时机。e. 3，导游讲解的语速要适中，有快游慢，善于变化。语速的调节一要视游客的－－－，二要 视－－－而定。..e. 4，中华人民共和国护照的有效期一般为－－－年，可延长－－－次，每次延长不超过－－ －年。... 5，台湾是我国重要的客源地之一。台湾方言以－－－，－－－和－－－为主，官方语言为 －－－。..e. 6，中越边境旅游是我区发展旅游业地一个优势。1999年，中越两国签定了双边协议，两国 边境居民凭身份证到相关管理机关办理－－－后，不需要再办理－－－，－－－，即可到双 方边境地区旅游，经商，为发展中越旅游提供了便利条件。.e. 7，在中国境内，禁止外汇－－－，使用，质押，禁止私自－－－外汇，禁止以任何形式进 行套汇，炒汇，逃汇。..j. 8，邓小平理论的精髓是－－－，－－－。e. 9，江泽民总书记提出的“三个代表”的重要思想是：中国共产党始终代表中国先进生产力 的发展方向，始终代表－－－，始终代表－－－。e. 10，“一国两制”就是在－－－的前提下，大陆作为国家的主体，坚持－－－制度，台湾， 香港和澳门保持原有的－－－制度不变，按照这一原则推进祖国和平统一大业的完成。.e. 11，旅游全行业教育培训工作的重中之重，就是坚持贯彻落实－－－，－－－，切实提高旅 游从业人员的素质。..e. 12，社会主义社会公德的基本要求是爱祖国，爱人民，－－－，－－－，爱社会主义。e. 13，合同成立应具备－－－和－－－两个阶段。..e. 14，导游人员索要小费，旅行社应赔偿被索要数额的－－－倍。... 15，从事导游工作必须取得－－－，并接受－－－委派。.. 16，旅行社投保责任险是它的一项法定的－－－，受到各级旅游行政管理部门的监督和管 理。..joxue. 17，外国人入境，过境和在中国境内居留，必须经－－－许可。.. 18，根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定，食品应当无毒无害，符合应当有的－－－， 具有相应的色，香，味等感官性状。.. 19，具有重要的历史，艺术，科学价值的文物，除经－－－批准运往国以外，一律禁止出 境。..joxue.二：单项选择题（每题1分，共17分）..joxue. 1，“桂林山水甲天下”，这句导游词运用的导游讲解方法是－－－..joxue. a,突出重点法?b，概括总结法?c?典故烘托法?d?类比法..joxue. 2，导游人员进行导游词创新时，在不牵强附会，自然发挥的前提下，巧妙地融入爱国主义 教育地内容，这是导游创新原则的----..joxue. a?针对性原则?b?思想性原则?c?唯美性原则?d?全方位导游原则..joxue. 3，为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由－－－协调。..joxue. a?全陪?b?地陪?c?领队?d?司机..joxue. 4，正式宴会的座次安排一般是主宾坐在主人的----..joxue. a?对面?b?左边?c?右边?d?由主人定..joxue. 5，在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中 的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视－－－..joxue. a?1－2次?b?2－3次?c?3－4次?d?4－5次..joxue. 6，团队中有一位客人生病了，提出要导游人帮他买药。导游人员的正确做法是－－ －..joxue. a?帮他买药?b?建议他去看医生?c?拿自己的备用药给他服用?d?婉言拒绝..joxue. 7，地陪小王带领一个旅游团于北京时间10：00由芒街进入越南。小王应该告诉客人，越南 的时间是..joxue. a?8：00?b?9：00?c10：00?d?11：00..joxue. 8，某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地 陪的正确做法是－－－..joxue. a?这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决..joxue. b?说服客人，明天就要走了，将就一个晚上..joxue. c?报告旅行社，请领导解决..joxue. d?房间不达标准，导游出面请饭店予以换房..joxue. 9，法律上已经确定了一定名称的合同是－－－..joxue. a?有名合同?b?无名合同?c?有偿合同?d?无偿合同..joxue. 10，国际旅行社经营出境旅游业务，须经－－－审批..joxue. a?国务院?b?国家旅游局?c?省级旅游局?d?市级旅游局..joxue. 11，旅