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中国?3000?万经理人首选培训网站 沟通技巧测试题 我们进行一个测试，测试大家是否有必要学习沟通的课 程。请大家对我们助教发的题目凭第一印象进行选择，不要经 过思考，这样更有利于了解你目前的沟通技巧掌握情况，也是 对自己一个客观公正的判断。答题时间是?3?分钟。 请在你认可的做法前的□内画“√”。 1．在沟通中，我与对方保持目光交流。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 2．在我与别人说话时，我会让对方陷入思索中，对方也会对 我说：“这真是个好问题。” □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 3．对于一些问题，我会从他人的角度看待和理解。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 4．我认真听，即使我的观点被否定了。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 5．在交谈时，我能够通过观察得知别人的态度。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 中国?3000?万经理人首选培训网站 6．如果其他人不同意我的看法，我能做到不心烦，特别是其 他人没有我有经验时。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 7．当我批评人时，我确信我提到人们的行为，而不是人本身。 即工作中对事不对人。例如：我将会说：我不同意你处理孩子 的方式，而不是说：你是一个坏父亲。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 8．我解决问题，能控制感情。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 9．提供其他信息让对方明白，你很在乎这件事。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 10．当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 11．对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好地解释他们的想 法。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 中国?3000?万经理人首选培训网站 12．当我不理解一个问题时，会提出需要解释。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 13．我与对方交流时，给予对方反馈，尤其是在他希望有所反 应时，避免对方有独白的感觉。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 14．当沟通出现争议时，我注意改变话题。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 15．在给别人打电话时避免要求什么。 □从来不?□很少 □有时?□经常?□大部分 好了！3?分钟的时间已到，请大家进行统计，选择“从来 不”、“很少”、“有时”、“经常”、“大部分”的分别有 几项。 下面这张表格是沟通专家关于这项测试给出的评估和建议。 OK！我们来统计一下，选择“从来不”、“很少”中任何一项 多于?9?个的，请举手！一个都没有，很好，你们与我的沟通能 力差不多！选择“有时”、“经常”任何一项多于?9?个的，请 举手！1、2、3、4、5……占到了?85%，说明大家应加强学习 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 中国?3000?万经理人首选培训网站 沟通技巧，提高自己的沟通能力，也说明我们今天学习的东西 是有用的、及时的！有没有选择“大部分”多于?9?个的，请举 手。恭喜你们，你们已经掌握了部分沟通技巧，但通过今天的 再学习，你们的沟通技巧将得到强化。 更多免费资料下载请进： 好好学习社区