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评分细则 商品上架?2： 网店内至少上架?15?个不同的商品。网店上架的商品种类不足?15?个， -2?分 发货速度?5 响应时间?1： 经过各赛区统计、分析、比较，响应时间以平均时间?300?秒为基准值。 若达到?300?秒，该网店在该项可获得?0.5?分。小于?100?秒，可获得?1 分；100-140?秒区间，可获得?0.9?分；141-180?秒区间，可获?0.8?分； 181-220?秒，可获?0.7?分；221-260?秒区间，可获得?0.6?分；261-300 区间，可获?0.5?分；301-340?秒区间，可获得?0.4?分；341-380?秒， 可获得?0.3?分；381-420?秒区间，可获得?0.2?分；420?秒以上，可获 得?0.1?分。 物流费用比?1： 物流费用比=该网店物流总费用/网店销售收入。系统会列出每个网店 的物流费用比。在该场次内，对所有网店的物流费用比进行倒序排序， 即比例最低者第一名。第一名?1?分，之后按名次递减?0.1?分。若减至 0，则该网店及之后的所有网店该项评分为?0?分。 订单处理?1： 订单处理数/订单总数的所得结果就是该网店该项得分，需保留两位 小数。 作废订单处理?1： 作废正确订单/作废的订单总数。 无效订单处理?1： 1-无效订单数/处理订单数，保留两位小数。 服务态度?5： （网店客服实际得分/网店客服应得总分）*5 客服服务?20： 售前客服?10： 售前客服处理?2： [（处理数-正在处理数）/访问数]*2 成单数?1： [成单数/（处理数-正在处理数）]*1 丢单数?1： ｛1-[丢单数/（处理数-正在处理数）]｝*1 响应时间?3： 以平均响应时间?200?秒为基准值。若达到?200?秒，该项可获得?1.5?分。 小于?100?秒，可获得?3?分；100-149?秒区间，可获得?2.5?分；150-199 秒区间，可获得?2?分；200-249?秒区间，可获得?1.5?分；250-299?秒 区间，可获得?1?分；300-349?秒之间，可得?0.5?分；350?秒以上，可 获得?0.1?分。 服务得分?3： 在该场次内，对所有网点的服务得分进行倒序排序，即得分最高者第 一名。第一名?3?分，之后按名次递减?0.2?分。若递减至?1，则该网店 及之后所有网店该项评分为?1?分。 售后客服?10： 售后客服处理?4： [(处理数-正在处理数)/访问数]*4 满意数?1： 满意数/（处理数-正在处理数） 不满意数?1： 1-｛不满意数/（处理数-正在处理数）｝ 响应时间?2： 以平均响应时间?300?秒为基准值。若达到?300?秒，该项可获得?1?分。 小于?250?秒，可获得?2?分；250-299?秒区间，可获得?1.5?分；300-349 秒区间，可获得?1?分；350-399?秒区间，可获得?0.5?分；400?秒以上， 可获得?0.1?分。 服务得分?2： 在该场次内，对所有网点的服务得分进行倒序排序，即得分最高者第 一名。第一名?2?分，之后按名次递减?0.1?分。若递减至?1，则该网店 及之后所有网店该项评分为?1?分。 商品描述相符度?5： （网店商品描述实际得分/网店商品描述应得总分）*5 定价策略?5： 商品定价下限不得低于商品进价的?90%。每出现一次，每次-0.1?分。 商品定价上限不得高于商品市场参考价的?150%。 商品均价下限不得低于商品进价的?90%。 商品均价上限不得高于商品市场参考价的?150%。 付费广告?1： 是否完成投放一个广告位，具备上传广告的动作。如果完成，+1.如 果未完成，该项总分?10?分全部扣除。 付费广告?9￥： 选择、上传了广告，但广告比例失调，-3?分； 选择、上传了广告，但广告的设计没有吸引力或营销导向，-3?分； 选择、上传了广告，但广告设计与网店所经营的商品没有相关性，-3 分。 直通车?3： 需完成?15?个商品的直通车关键词投放。每个商品至少投放一个直通 车关键词。每少完成一个商品的直通车关键词投放，-0.1?分。 错误关键词系统会自动判断。所有投放的直通车关键词里面，投放了 错误的直通车关键词，每出现一个，-0.1?分。 所有关键词投入的总费用超过网店初始资金比例的?10%，-0.5?分， 在?10%以内不扣分。 每个关键词的竞价超过基础价?3?倍，每出现一个-0.1?分。 每个关键词的投入总资金无法支持该关键词被点击?10?次，每出现一 个-0.1?分。 每个关键词的投入资金超过网店初始资金的?1%，每出现一个，-0.1 分。 直通车?2￥： 针对每个商品所设计的直通车商品标题与商品不符，每出现一次， -0.1?分。 每个商品的直通车商品标题不具备营销思维，每出现一次，-0.1?分。