技术维护岗位说明书.docxVIP

岗位 说明 任职岗位 技术维护 部门单位 信息中心 直接领导 信息中心主任 顾客 （服务对象） 公司及有关职能部门全体员工 工作环境 个人电脑及生产现场为主，信息中 心各机房为辅 环境评价 有一定噪声，电磁污染较重、通气 不良 职业危害 岗位接触视屏辐射、噪声等有害因素，有可能产生视力下降、听力消退、肩颈炎等职业 性疾病。 直接下属 无 间接下属 晋升方向 轮转岗位 岗位定员 人 工资等级 岗 工作均衡性 饱满 岗位 目的 在信息中心主任领导下，负责公司员工?PC?机及外设的软硬件维护工作。协助网络管理员保障公司网 络的连续安全稳定运行。 严格执行计算机管理条例和公司内的各项规章制度。 完成领导交办的其他工作，协助其他工作人员共同开展工作。 协助做好公共系统服务器、客户端、应用工具等进行安装和配置。 协助做好登记和管理用户，创建、改变用户配置（用户名、口令、权限等），为用户提供网络系统技术支 持，并编写技术交底文档。 协助做好各种系统运行记录、日志，监视并优化计算机系统的性能，指导用户正常使用。 做好各类系统软件的版本(补丁)升级工作。 上????????岗????????标??????准 任职 资格 要求 序号 项??????????目 内?????????????????????????容 1 学????历 具有大学本科或以上学历。 2 职????称 具有工程系列初级以上专业技术职称 3 职业资格 计算机专业有关认证资格 4 专业工作年限 具有从事相关工作?3?年以上经历 5 身体条件 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病 专业 知识 要求 序号 项??????????目 内?????????????????????????容 要求程度 仅供个人参考 技术维护?岗位说明书 不得用于商业用途 仅供个人参考 1 专业知识 2 管理知识 3 法规、制度 4 公司规章制度  计算机硬件分解基础及架构，计算机故障分析及排除 计算机网络基础及配置，局域网的详细配置、构成 网络和通信的原理?TCP/IP?协议 音频和视频及图象的简单处理等多媒体基础知识 了解?Windows、unix、linux?等操作系统原理、掌握主流操 作系统安装、配置及优化方法 掌握拓扑图、网络设计、综合布线、网络硬件、网络协议、 广域网、局域网、无线网的知识 掌握邮件系统、防火墙技术、防病毒、黑客等安全技术知 识 中心机房管理办法 电力生产技术管理知识 三标管理?、全面质量管理 绩效管理 国家及上级部门有关计算机及网络的法规与规范 保密法、专利法、知识产权保护法等 电力法 工会法 电业安全工作规程 劳动保护管理规定 公司局域网软硬件应用考核办法 企业管理制度 人力资源管理、安全生产管理等制度  掌握 掌握 了解 掌握 技能 要求 1 专业技能????熟知本公司网络拓扑，设备的位置、电源，光缆线路走向， 传输的协议，网络设备的管理、配置情况 熟练 不得用于商业用途 仅供个人参考 2 计算机操作  能够及时、准确分析网络设备或服务器、PC?机的故障原因 并予以妥善解决 能正确处理公司内各网络设备以及服务器的配置及分布 应用情况，保证信息网络系统安全稳定优化运行 能够正确分析企业内部信息系统的使用现状，提出规划建 议并帮助推广信息系统的普及 对公司员工进行计算机、网络原理和应用知识培训 具有应用本专业新技术、新设备、新理念的能力，并能按 照新技术文档进行开发和测试，为将技术转化为应用提出 可行方案。 双绞线、光纤等线缆的连接 能正确使用管理工具、系统工具、测试工具软件 Office?等社会普遍流行的应用软件  掌握 工作计划与总结、技术论文等。?????????????????????????? 掌握新?MIS?系统各模块 工作计划与总结、技术论文等。?????????????????????????? 掌握 3 文字能力 编写网络规划、用户需求、设计思路、故障原因分析、日常 良好的语言表达，恳切积极的服务精神 4 沟通及协调能力?与领导善意沟通，提供建议和设想 与应用人员交流，解决实际问题 岗?位?目?标?与?权?限 岗位职责 衡量标准 项目 内 容 绩效要求 正确执行各项规章制度，贯彻执行岗位责?不出现严重违反公司管理制度、违法乱纪行为 任制 掌握 负责程度 （全责、牵头、 辅助、协作） 定期对全公司各计算机用户进行巡视检 查，对网络安全进行密切监视。 保障个人计算机及外设的正常使用，协助维护 信息网络系统的安全稳定连续运行  全责 工作 内容 合理准确进行网络变更，正确及时处理网?不出现较大失误 络故障。 提供在线式帮助，为终端客户机排除故障 并答疑??????????????????????????????普及计算机基础知识，解决使用问题 培