管理信息系统01 管理信息系统概述.pptVIP

* 第1章 管理信息系统概述 课程信息 课程名称：管理信息系统 教材：《管理信息系统》 李少颖主编 机械工业出版社 ISBN：978-7-111-42974-6 课时：54 主讲人： 教学目标 了解信息技术的发展对组织、管理带来的具体影响 理解数据、信息、知识间的关系 正确理解MIS中M、I、S的内容及MIS的概念 熟悉组织中不同的信息系统及其作用 熟悉管理信息系统的结构 本章目录 数据与信息 系统与系统集成 组织、管理与技术 4 管理信息系统的概念与结构 数据、信息、知识 1 管理信息—企业决策的基础 2 1.1 数据与信息 数据、信息、知识 1 1.1 数据与信息 引例：全球最大的连锁零售企业——沃尔玛 乔布斯说：如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。 零售业翘楚——全球第一个发射通信卫星的企业。配送系统、商品管理、联合补货系统、电子数据系统。。。 数据、信息、知识 1 1.1 数据与信息 数据（Data）是对客观世界的符号记录，是用于表示客观世界未经加工的原始事实。这一定义包括两个基本含义：①表现形式：数字、字母、文字、符号、语音、图形等；②是构成信息和知识的原始材料 。 数据、信息、知识 1 1.1 数据与信息 信息（Information）是对数据经过解释或处理之后，对人的行为能产生影响并赋予一定意义的数据。 信息与数据的区别：①信息是加工后的数据 ，对人的行为产生影响；②数据随介质的表现形式不同而不同，不同介质可表达相同信息。 数据、信息、知识 1 1.1 数据与信息 知识（Knowledge）是把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是对客观世界规律性的总结 。 知识可以用来决策和指导行动。 汇总、筛选、处理 数据： 原始事实 知识： 可用来决策的模式、法则 信息： 经处理的数据 分析、推理、关系联结 图1-1 数据、信息、知识的关系 1.1 数据与信息 传统的企业管理是对人力、财力、物力、方法和机器(5M, men,money,material,method,machine)这五种基本资源的管理。 控制论的观点认为，管理过程就是信息的收集、传递、加工、判断和决策的过程。 信息处理的收集、传输、加工、存储、维护、利用的过程构成了信息处理的过程。 管理信息—企业决策的基础 2 收集: 信息的识别 传输: 信息的发送、接收 加工: 预加工、综合分析、统计推理 存储: 集中存放、减少冗余 维护: 保证信息的准确、及时、安全、保密 反馈 反馈 图1-2 信息处理的过程 使用: 提高效率、及时转化价值、寻找机会 1.1 数据与信息 决策过程： 管理信息—企业决策的基础 2 问题识别： 解决什么问题 实施改进: 付诸实施 方案设计： 设计解决问题的多种方法 方案选择: 选定最合适方案 图1-3 决策过程的4个步骤 系统与信息系统 1 系统集成 2 1.2 系统与系统集成 组织、管理与技术 3 管理信息系统的概念与结构 4 1.2 系统与系统集成 系统是为了实现某种目标而相互联系、相互作用的若干事物（元素）的有机整体。 定义表明：①系统由两个或以上元素组成，而且往往是大量的元素；②元素之间存在着相互影响、相互制约的有机联系，保持某种功能；③系统本身可以作为“若干事物”从属于一个更大的系统。 例如：细胞系统、楼宇系统、计算机系统、自动控制系统…… 系统与信息系统 1 1.2 系统与系统集成 信息系统是一个进行信息处理的系统，它是由一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息，并提供反馈以实现其目的元素或组成部分的集合。 信息系统特性：整体性、目的性、环境适应性。 系统与信息系统 1 反馈 环 境 输入 处理： 分类、计算、排序 输出 图1-4 信息系统的三类基本活动：输入、处理和输出 1.2 系统与系统集成 系统集成（System Integration）是指将不同的系统，根据应用需要，有机地组合成一个一体化的、功能更加强大的新型系统的过程和方法。 信息孤岛是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的