管理信息系统导论第一章.pptVIP

 §1.3.1 职能结构 三种解决方案： 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合：或称总的综合，是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 * 横向综合：同一组织级别上的几个职能部门的数据予以综合。 企业组织可分为基层、中层、上层三人管理阶层，地位不同，所需信息亦不同。而在各自的层次上可以把信息综合。 例如把工资和一般人事记录结合在一起，或者把销售和财务记录结合在一起。 横向综合是在已经建立了职能信息系统之后能逐步实现的。 发展趋势： 一方面综合有关人事方面的所有职能，如工资和技术职称等； 另一方面综合有关物资方而后所有职能，如采购、进货、库存、利润计算以及库存控制等。 §1.3.2 横向综合结构 * 纵向综合结构：是指把属于不同组织级别的数据进行综合。 例如一个公司下属几个工厂，这个系统可综合从工厂一级到公司一级的有关销售、生产、财务、物资等方面的数据分析，使从事处理生产数据的信息系统与从事处理策略计划的控制系统结合起来。 这种结构对于多级组织和涉及范围较广的公司特别有意义。它可使各级之间信息畅通。 §1.3.3 纵向综合结构 * 第一章 管理信息系统概论 第一节 信息、系统和管理信息系统 第二节 管理信息系统对管理职能的支持 第三节 管理信息系统的结构 第四节 管理信息系统发展对企业的影响 * §1.1 信息、系统和管理信息系统 本节内容： 信息的概念及其特征 系统的概念及其特征 管理信息系统 * §1.1.1 信息的概念及其特征 信息的定义： 信息是关于客观事实的可通讯的知识 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 信息是可以通讯的。 信息形成知识 * §1.1.1 信息的概念及其特征 数据与信息： 对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以用符号表示。如数字、字符、文字、声音、图形等。 经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据，信息可以使人们对事物有更深刻的认识。如果将数据比喻成原料的话，信息就是产品。 数据 信息 描述5个人：5，五，伍，正，101，five，☆，条形码等。 教室有5名学生，一瓶可乐五元钱。 * 数据与信息： 例如：医生测量某人的体温 体温计上表示的是数据。 只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗时，体温计上的数据才成为信息。 39度 超过37.5，他发高烧 数据 信息 §1.1.1 信息的概念及其特征 * 信息量的涵义 消息中含信息量的大小是由消除不确定程度来决定的。 消息能消除人们认识上不确定性的大小，也就是消息中所含信息量的大小。 信息量的大小取决于表现信息内容的消息的不确定程度，不确定程度愈大，则发出的信息量就愈大，反之则愈小。如果我们得到一个信息是早就知道了的，那么，这项信息包含的信息量就等于零。 §1.1.1 信息的概念及其特征 * 信息的测量： 信息量的单位：比特(Bit) §1.1.1 信息的概念及其特征 一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 例如，硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是1/2,即p(xi )=0.5 H(x)=-[ p(x1)log2 p(x1)+ p(x2)log2 p(x2)] =-（-0.5-0.5）=1比特。 * 信息的性质： 事实性 事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅无益，而且有害。事实性是信息的第一性质。 滞后性 信息由数据转换而来，它不可避免地落后于数据。从数据到信息，再到决策，最后得到结果，从前一个状态到后一个状态的时间间隔总不为零，这就是信息的滞后性。 不完全性 关于客观事实的知识是不能全部得到的，数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能是主次不分。只有正确地舍弃无用的和次要信息，才能正确地使用信息。 §1.1.1 信息的概念及其特征 * 信息的性质： 等级性 管理系统是分等的，如公司级、工厂级、车间级等。处在不同级别的管理者对同一事物所需要的信息也不同。 价值性 信息是经过加工后并对生产活动产生影响的数据，是劳动创造的，因而是有价值的。索取一个软件或者利用大型数据库查阅文献所付费用是信息价值的体观。 §1.1.1 信息的概念及其特征 * 信息的等级性： §1.1.1 信息的概念及其特征 战略 级 战术级