核保核赔-运营支持.pdf

核保核赔运营支持 内容大纲 Contents 01 02 03 核保核赔运营支持 基本投保规则 常见疾病核保 核保支持体系：通过极具竞争力的核保政策服务支持，以及自动化、电子化、智能化、前 置至销售的核保流程服务支持，助力业务队伍成为核保专家，助力优秀的队伍冲刺卓越。 核保策略：保持有竞争力的核保政策，实施差异化的核保管理体 核保支持：实现核保自动化，全流程电子化，后续将会实现交互式核 系，让优质客户、业务人员享受优质的政策与服务 保、前置核保，将人工经验植入流程助力展业 系 保持持续的竞争力，全线支持业务发展 统 自 全流程 核保前置 交互式核保 动 自动化 核 核保融入销售场景，建立前置核保服务模式、交互式核保模式 保 渠 机 业 客 电 ➢通过APP （业务员、客户）建立与客户交互平台，实 全流程 道 构 务 户 子 现函件电子化处理 差 差 员 差 函 电子化 异 异 差 异 件 ➢运用远程拍照功能，收集核保所需资料 化 化 异 化 化 差异化核保管理体系 交 提升客 互 ➢根据渠道、产品等特点设置差异化的健康告知 规则、流程、平台、系统的优化与完善，夯实核保基础管理 式 ➢设置交互式的健康告知问题，融入电话核保等方式， 户投保 核 减少函件的下发处理 体验 核保政策处于行业高位水平 保 公司 年龄 GS PA TK TP （普通级）TP （绩优级） 仁和 前 ➢结合销售场景，客户情况，推介适合的保险计划 能保尽 18-40 70万 70万 70万 40万 60万 70万 置 ➢将收集核保资料前置至销售阶段，根据客户的健康、 保，保 41-45 55万 55万 50万 30万 50万 55万 核 财务等状况，前置核保决定给客户，并为客户寻找承保 最适合 的理由