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房产经纪人“带看”前的相关话术 业主篇 1?、集体带看前的话术 背景：当前新增房源集体带看比较多，而业主一看看 房的户多，就会涨价，如果当时就有客户看上房，议 价相当困难，造成单子谈不成，我们可以通过话术提 前告诉业主会有很多人看房并且是我们专门准备的， 既为我们汇报的辛苦度又让业主心理有准备而抑制涨 价。 话术：王先生您好，（寒喧）您看您的房子是刚报上 来，我们专门为您这个房子进行了推广，并在我们全 区范围内搜索最有意向的客户，为了更有利于您的房 子销售呢，我们特意把他们约在同个时间段，下午大 概有?10?到?15?拔客户看房，可能会打扰您一段时间， 请见谅！ 2、高报价带看前话术 背景：当前市场涨价很猛，平时高报价已经是必须的 销售方法，但高报价的结果一般是客户没跟上来而业 主的心理价位上来了，或者带看中客户问业主的价格 后，业主的价格比我们报的低，从而造成客户的不信 任。 话术：王先生您好，（寒喧）您的房子最低多少钱能 出手呢？（一般业主是不降价或者降得很少），哦， 这就是最低了呀？说实话那您这价格实在是有点高， 并且您看这么大的房子，您也不能一口价呀，谁买东 西不得说说价呀？今天我带的客户是我之前带看过的 一个客户，上次就是在西马金润看上了一套房子，就 是因为业主一口价，最后没有谈成！您这实在是降不 了那这样吧，您看我给客户多报?3?万，也就是?XX?万， 给客户一个侃价的空间，如果到时我的客户来看的话 您配合一下好吗？（过十分钟后给业主打电话说一直 在做客户工作，的确是价格太高，客户已经答应来看 了，但肯定要侃价，到时您就配合一下好了） 3、产权及带看时间的确认 背景：实践中有很多单子在签约时我们才知道产权不 明晰或产权证下发时间有问题等无法签约的，或者是 到了带看时间的前十分钟业主或客户临时变动的，所 以需要再次确认 话术：王先生您好，（寒喧）您的房子权属能再确认 一下，是大产权吗？（业主答复）当时您是从开发商 手里买的吗？（业主答复）您的房子是全款买的还是 贷款买的呀？（如果是贷款基本确定大产权无疑，并 且还可以继续询问还贷的问题）哦，那现在还剩多少 没有还呀？您自己能还吗？现在产权证就在您手中吗？ 今天下午我带客户看房您能让我看一下产权证吗？ 4、带看时间的确认？ 背景：实践中经常遇到在带看时的前十分钟业主或客 户临时变动的，而导致带看失败的。 话术：（之前常规确认不再叙述，这里主要说半小时 前的最终确认电话）王先生您好，我是昨天跟您约好 看?XXX?房子的链家?XXXX，还有半个小时，您现在到 家了吗？ ? 客户篇 1、带看时间的确认？ 背景：实践中经常遇到在带看时的前客户临时变动的， 而导致带看失败的。 话术：（之前常规确认不再叙述，这里主要说半小时 前的最终确认电话）王先生您好，我是昨天跟您约好 看?XXX?房子的链家?XXXX，还有半个小时，您现在出 门了吗？ 2、涨价话术 背景：现在业主涨价频繁，必须要在带看前给客户做 好卡位，能够在业主涨价的情况下跟价 话术：王先生您好，这个房子刚才业主给我打电话了， 可能说房子要涨价，当时我说已经和客户说好价了， 现在再变可能不好太好，最后业主也没有报出他的价 格，但我估计他可能要涨价，不过说实话呀，现在业 主一套房子业主涨个?10%的价特别正常，现在其实每 套房子几乎都是一天一个价，另外这个房子目前的价 格挺便宜的了，再涨个三五万也不贵，现在这个市场， 抢到房子就不容易了。 3、带定金话术 背景：现在成交速度很快，带钱看房的重要性就不多 说了吧？ 话术：王先生您好，您看现在房子卖得特别快，另外 业主涨价的势头也特别快，您来看房必须带上钱来看， 最好是一部份现金再带张卡，如果看上房了，我们既 能马上掌握主动权，还有了和业主谈价的筹码，免得 房子又被别人抢了或业主涨价了。 4、新鲜度忠诚度话术 背景：当前市场客户跳单频繁，我们要在带看前进行 新鲜度和忠诚度的卡位，尽可能的把握跳单的风险 话术：王先生您好，刚才我的一个老客户给我打电话， 约我去给他的房子做了个评估，我刚看完他的房子， 房子真不错，我感觉特别适合您，所以我一看完就直 接给您打电话了，并且业主人不错，和我的私交也比 较好，房子的安全性及价格都有保证。 ? 成交逼定话术 ? 1、排解疑难法 当顾客说要再考虑时 陈先生，您说要再作商量，我非常理解和欣赏您这种 处事认真的态度，毕竟买楼对于每一个家庭都是一项 重大投资，它不是吃顿饭，买件衣服那么简单。 为了能向您和您的家人提供更多相关的资料，以帮助 您们商量研究，请问，您要考虑的主要是价格问题还 是付款方式问题？或者还有其它的什么问题。 。。。。 2、以退为进法 当顾客迟迟末能作出购买决定时 陈先生，您至今还未能作出购房的决定，我相信这一 定不是房子不适合您，而