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中国企业员工培训的误区与对策研究 在知识经济时代 ,知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用 ,人才成为企业 最根本、 最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。 随着跨国公司的涌入和知识经济的发 展,中国企业所面临的市场形势日趋严峻。为了适应这一变化 ,也为了使自己在激烈的市场竞 争中立于不败之地 ,许多企业越来越重视员工的培训与开发。 一、理性认识企业员工培训 1. 培训是增强企业竞争力的有效途径。随着知识和技术的更新速度加快 ,企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识 ,这就要不断地对员工进行培训。美国《管理 新闻简报》发表的一项调查也显示  :由于企业对员工培训不够而导致的低水平技能正在破坏 本企业的竞争力。一些大的公司  ,如微软、  IBM  、摩托罗拉等  ,纷纷建立了自己的员工培训学 院或大学。也正是因为这些公司重视员工培训  ,相信知识是保持长期成功的基础  ,才使得公司 在全球竞争中处于优势地位。总的来说  ,通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能 力,使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术  ,不断提高企业的市场竞争力。 培训是提高员工素质 ,建立人才储备的良好手段。提高员工的综合素质、专业水平和 工作能力 ,是培训员工的另一个目标。在企业的生产经营活动中 ,员工会遇到各种样的困难和问题 ,如何有效地解决这些困难和问题 ,最好的办法就是不断地提高员工的素质 ,使员工具备一定的专业水平和工作能力。 加强对员工的培训 ,可以使员工掌握新技能 ,补充新知识 ,适应新环境 ,充满对企业的责任感和使命感 ,极大地开发自己的潜能 ,不断提高工作效率和工作质量 , 最终能准确理解领导的工作意图、完成复杂的工作任务 ,增强企业竞争力。同时 ,随着员工的专业技能与综合素质在培训的基础上不断提高 ,还可以从数量、质量、结构上为企业的长远发展提供人才保障和人才储备 ,形成人力资源优势。 3. 培训是对员工的重要激励。培训是一项重要的人力资源投资 ,同时也是一种有效的激 励方式 ,例如 : 选送优秀员工去参加带有旅游性质的培训班 ,组织业绩突出的员工去外地参观 著名企业 ,鼓励员工利用业余时间进修并报销学费 ,定期选拔优秀员工出国考察 ,等等 ,都对员 工有巨大的激励作用。根据研究人员调查 ,进修培训是许多员工在选择企业时看重的一个条 件,如果某个企业可以给员工提供良好的进修培训机会 ,虽然薪水比另外一家企业低 ,许多人 也愿意去这家有培训机会的企业。 4. 培训是灌输企业文化 ,建立学习型组织的基础。企业文化的内涵包括三个方面的内容 价值观 (value) 、行为规范 (norm) 和惯例 (pattern of behavior) 。在企业文化的三个组成部分中  ,  : 价值观根植于文化的底层  ,很难清楚地描述  ,改变起来也十分困难  ,而行为规范和惯例更容易 被员工识别、执行和操作。所以  ,企业要对员工不断地灌输企业价值观  ,培养共同做事的行为 规范、学习习惯  ,能够自觉地按照惯例工作  ,从而形成良好、融洽的工作氛围  ,增强工作满意度 和成就感  ,为企业建立学习型组织  ,确保业务的有效开展打下基础。百事可乐深圳公司对员工 抽样调查的结果表明 :有 文化有了深刻理解和认识  95%的员工经过三个月的培训 ,对满足客户需求更有信心了 ,对企业 ;有 90%的员工对自己从事的工作表示满意 ;有 97%的员工愿意继续 留在公司。可见 ,培训不仅提高了员工的技能 ,而且提高了员工对企业文化和自身价值的认识。 二、中国企业员工培训存在的误区 1. 对培训认识不足。一是不重视培训。不重视培训的表现是多方面的 ,如 :有的企业管理 者认为现在的员工想法多 ,流动性大 ,花费大量的人力、物力、财力培养了人才 ,但却留不住人 ,为他人做了嫁衣 ,得不偿失 ,所以不培训。这种情况在民营企业更为普遍。有些企业认为当前企业效益好 ,员工的素质还可以满足企业的需要 ,暂不培训。有些企业认为培训只是人力资 源部门的事情。还有些急功近利心态的企业,培训了几次员工 ,就想立竿见影 ,马上见效 ,等等。 二是培训 “万能论 ”。一些企业在重视员工培训的同时 ,又进入一个误区 ,就是过分强调培训。 员工技能不足了 ,培训 ;销售业绩下滑了 ,培训 ;服务态度不好了 ,培训 ;等。只要有危机 ,就会想到 培训 ,把培训当成是解决管理问题的灵丹妙药。 殊不知 ,人是最难培养的 , “十年树木 ,百年树人 ”, 员工成才需要一个过程 ,有许多不确定因素影响他的成长 ,仅靠几次培训就解决企业问题是远远不够的。 培训只针对员工。有些企业也重视员工培训,却只对基层员