中国式人际与沟通.pptVIP

西方人的人际基础：人人在法律许可的范围内，自由、平等、独立。 中国人的人际基础：人人在法律许可的范围内， 衡情论理，以伦理来弥补法律的不足。 1、“中”：不上不下、不左不右。既“中庸” 2、“中国”=合理的国家。 人际关系必须和文化相结合，才能收到实效。西方的人际关系思想、人际关系工具要服中国的水土，就要进行本土化的改造——中国文化。 一、中国式的人际关系 b、中国社会是相对社会 西方社会经常是绝对社会 （一）中西方文化的差异 a、中国人认为阴阳是一个东西 西方人认为阴阳是两个东西 C、对人信任的出发点不同 西方人对人是从相信开始：“我相信你，除非你没有信用” 中国人是从不相信开始：“我不相信你，除非你让我相信。” 2、中国人根本没有人际关系，而是一种举世罕见的人伦关系。 其区别在于：前者主张“平等” ，后者重视“合理的不平等” 。 1、对中国人而言，法是不够用的，必须用伦理来弥补。 所以，中国人的人际关系必须加入伦理道德。 天 高层 时 人 中层 和 地 基层 利 (信仰及三才) （阶层） （使命及行为定位） （二）中国人的信仰及在组织阶层中的定位 变 应变 不变 不明言 言之有理 明言 情 理 法 对中国人而言，人际是外在的伦理，伦理是内在的人际。人只有不断“修己”才能得到天时、地利的帮助。只有珍惜现在并应用过去的经验、不断调整自己以行善未来，所以，中国人讲究“总结过去、展望未来，珍惜现在”。 面子 脸 规矩 权 责 利 三阶层的配合是：天做人、人做事、地产物。 总之，人若能适应环境、应用环境，又不破坏环境并能改善环境，使万物生生不息，就是最基本的三才合一。 （三）如何处理人际关系（人伦关系） 1、中国人一切靠关系 （1）、中国人最擅长搞关系 （2)、中国人际关系的宗旨 (3)、人际关系正常可以收到合理的效果 人际关系 （1+1）=8 0 1 2 3 表—1 人际关系能够促进成功 （1+1）=1 （1+1）=2 （1+1）=4 （四）成功的人际关系 1、做人有十大要领 一表人才、两套西装； 三杯酒量、四圈麻将； 五方交游，六出祁山； 七术打马，八口吹牛； 九分努力， 十分忍耐。 2、个人修养还需要社交媒介 人际关系的基本修养 一表人才 两套西装 十八岁以前 相貌由父母遗传 十八岁以后 形象靠自己塑造 给人家良好印象 不同季节，不同场合， 穿不同的服装 穿着要合时宜 表—2 个人要做好基本修养 善用社交媒介 三杯酒量 四圈麻将 三杯指适量，不过分 酒量不限定饮酒 绝不可以吸毒 麻将并不专指麻将 甚至可以将其排除在外 现代各类文体活动 及健身活动。 表—3 社交媒介有助于建立关系 喝茶、喝咖啡都可以 五方交游 意义 理由 方式 不自我设限 扩大交游的范围 三教九流都可以交朋友 山不转人转，不是冤家不聚首 各行各业有朋友，方便请教 扩大自己的视野，可增长见闻 随时随地结识朋友 交情由浅及深 始终保持安全距离 表—4 五方交游可以扩大大人际范围 人际应有的技巧 六出祁山 七术打马 八口吹牛 遇到困难要不折不挠 坚定信心愈挫愈勇 要表现在行动上大家才会相信 适当尊重长上 让上司、长辈有好印象 遇到适当机会才会主动提携 自我吹嘘不能过分 表示有自信 能够增强别人的信心 人际关系的保证 九分努力 十分忍耐 努力的人不一定成功 大家未必喜欢努力工作的人 但是不努力不可能成功 大家更不喜欢不努力的人 不努力的人没有前途 努力还要加忍耐，才能确保成功 忍字是心上一把刀 能忍受痛苦的才称得上忍耐 十分忍耐，忍到最后关头 忍耐等于吃尽各种苦头 吃的苦中苦，方为人上人 表—6 人际关系的保证 3、忍耐比努力更重要 　　a、80%的成功人士称，自己之所以成功是因为拥有 一个超平常的人际关系网，并能收放自如地为已所用。 　　b、现代中国职场中，60%以上的人之所以获得升职加薪 的机会，是因为他们善于在团队上下之间建立一座优秀 的人际口碑。 中国成功人士必备的三大技巧 人际协调的技巧 团队合作的技巧 沟通的技巧 （一）中国人的文化理念（图腾） 为什么我们是龙的传人？ 1、整体观念 2、他不是什么东西，但它可以变成所有的东西 （二）中国式沟通的独特性 1、中国人最难沟通，但最好商量 2、中国人不在乎你说什么，而在乎你怎么说； 西方人在乎你说什么，不在乎你怎么