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A：现状评价 B：统计监测 C：分析工具 互联网公关传播的自我检测工具：百度指数、网页搜索、新闻搜索、WIKI发布于维护、论坛、攻略、旅行体验等资费媒体的内容发布情况，是否致力于解决旅行群体需求，是否有效提升城市、景区的知名度、美誉度，是否保证了品牌的媒体露出频次，是否受众群体最感兴趣的内容？ 自有媒体：wiki、微博、博客、论坛、旅行体验、微信等，社会化媒体是否保持了一定的发布规模和频次，是否具有明确的与城市、景区特色风格一致的内容，是否具有亲和力的表现？ A 最为核心的是 不论是资费媒体还是自有媒体 所发布内容是否符合品牌需求 A 发布内容，发布规模，发布频次，发布维度 A B 通过专业的数据统计机构，我们能够清晰的发现品牌主张、品牌发布规模、品牌媒介应用 Alex排名 百度指数 艾瑞监测、梅花监测等第三方数据统计机构 行业报告、行业研究报告等 行业、市场、消费评论 C Swot power swot otsw PEST SMART 波特五力竞争模型 4Ps到4Cs到4Vs营销组合理论 这些都是最基础的，帮助我们寻找并且定义问题的工具 2 如何定义问题？ 与品牌相关 品牌内容是否打动消费群体内心需求？ 如何打动？ 情感？情景？生活方式？理念？ …… 与产品相关 产品输出内容是否有效区隔消费群体心智？ 如何区隔？ 功能？价值？体验？便捷？ …… 与消费者相关 消费者需求偏好，是否具有针对性？ 按季节、消费需求？ 踏青？商务便捷？购物免税？风景？ …… 3 如何解决问题？ 差异化 定位 消费者洞察 消费主张 对消费者的承诺 品牌36维度心智论 4C方法论 4 媒介策略？ 群体类型的媒体接触习惯，决定了媒介选择的比重和内容输出的侧重 主打商旅游：军事、体育、新闻、财经 主打自驾游：汽车是永远脱不开的环节 主打跟团游：旅行社与一站式服务 奢侈购物游：出境游社区、奢侈品牌、代购、社会化电商 背包客穷游：摄影、美景、户外装备、户外活动社区 媒体名单举例 垂直及社区 点评类 户外资料网 携程 蚂蜂窝 艺龙 穷游网 驴评 飞客茶馆 途牛 新浪旅游论坛 悠哉旅游 没有消失的媒体，只有未打通的平台 内容制作 稿件撰写与分工。 一体化稿件撰写与发布，我们称之为：栅栏式传播 针对某一特定项目撰写的新闻稿件、论坛、博客、微博、微信 新闻稿 主要基于品牌、产品、消费者、行业、意见领袖、旅行八要素、市场等角度的对于品牌、产品、消费体验等维度的解读和诠释。 撰写 内容：新闻六要素---who、what、when、where、why、how 组成：标题、导语、主体、背景、结语。 新闻稿 导语 标题 主体 结语，请百度搜索文章 论坛帖 适用于旅行体验、旅游攻略、摄影记录、旅途分享等消费者旅行体验内容。以轻松、网络、社会化的表现形式，对于旅行过程的完整或点滴记录。 撰写 内容：形成、成本花费、美食、美景+美女 组成：一丝不苟的旅途交通记录、优美的光影记录、优秀的文案 论坛帖 出行计划、路线与费用 准备与注意事项 美女点亮你的攻略 旅游行业-互联网营销传播体系研究 2014 壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 最新数据 发展现状 策略规划 内容制作 传播执行 执行考核 未来趋势 你的未来 目 录 最新数据 互联网与移动互联网发展的最新数据：发展规模、年龄构成、学历构成、应用构成等。 6.18亿 5亿 81% 56% 44% 24.1% 31.2% 23.9% 12.1% 在线旅行预订 规模已达1.81亿 移动端推动线下预订向线上的转移，多元化度假旅游经济促使预订需求全面释放，线上内容的丰富性和支付便捷安全，极大提升在线预订的用户体验。 Online travel agent 规模 应用 平台化 深度化 移动 普及化 多屏 进行时 所有数据均来自CNNIC中国互联网络信息中心第33次暨2014年01月《中国互联网发展状况统计报告》，报告中数据截至至2013年12月。 发展现状 旅游行业网络营销发展现状。 在线旅行预订的五大消费群体类型 商旅 自驾族 跟团客 购物游 背包客 价值驱动的实用主义者 保持自由独立的探寻者 乐于帮助他人的照顾者 活在当下安于现状相对的保守主义者 渴望蜕变被关注敏锐的时尚主义者鉴赏家 不墨守成规的智者和英雄 消费群体的线上“行程” 旅行前 旅行中 旅行后 对旅行计划，旅行贴士迍行提问，搜索行程，酒店癿信息，以及寻找旅行社等等 通迆状态更新和图片分享来同步自己在旅行中癿经历和感受 记录旅行的经历，撰写攻略与更多网友分享和沟通 对应消费群体的线上“行程”的网络媒体类型 垂直旅游社区 旅游点评 旅游团购与交易 在线预订：交通、酒店 垂直旅游社区 微博 微信 位置信息分享 垂直旅游社区 旅游点评网站 微博 微信 旅游UGCSHARE时代