绩效考核管理系统.pdfVIP

1.1 绩效考核 绩效考核为中心监督部门的一个功能模块， 其主要为综合绩效考核表， 在此表的基础上可 以查看浏览具体的绩效情况。综合绩效考核表中主要包括办件情况统计、服务评议统计、出 勤情况考核。办件信息考核情况。服务评议信息情况，支持手工录入。出勤情况信息。评议 结果汇总信息。 一． 办件情况统计 1.办件情况数据汇总 中心监察人员可以对全市内的各部门的业务审批情况进行综合分析， 可以查看各部门对受 理事项的办理情况统计，通过对法定时间内的办结件及超期件的统计数字及时监控各部门的 办事效率，为各部门的综合考核提供部分考核依据。具体统计信息参见图：综合绩效考核表 另：部门内的绩效考核也可以参照该中心绩效考核表进行设计。 2.在综合绩效考核表中的超期办结件中（图 1），中心监督人员可以点击的办件数（红色部分 做超链接）能够查看到具体的超期办结的事项，在另一个页面中显示超期办结的事项名称、 办结时间、相关办理人员等信息。 超期办结件 许可 征收 强制 其它 2 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 图 1 二． 服务评议统计 1.服务评议汇总中的数据包括计价器评议结果、手工录入评议结果、网上申报评议结果。 在这张综合绩效考核表中的评议结果主要分为满意、 一般、不满意三种评议结果。 其中的 数据就是相关部门办件数的评议数据。见图 2 2. 在综合绩效考核表中的服务评议汇总中（图 2），中心监督人员可以点击的办件数（红色部 分做超链接）能够查看到具体的评议的事项，在另一个页面中显示具体评议的事项名称、办 结时间、相关办理人员、评议类型（网上、计价器、问卷调查评议即手工录入）等信息。 服务评议汇总 满意 一般 不满 2 1 1 无 无 无 7 0 1 图 2 3.中心监督人员可以点击服务评议汇总进入服务评议模块， 服务评议模块要显示那些的数据内 容可以由客户提供表单文书。可以显示详细的评议内容，包括网上评议、计价器评议、手工 录入评议。如图 3 （本表为初步设计，显示的内容还需客户确认商定） 服务评议汇总 部门 网上评议 计价器评议 人工录入评议 未做评议 办件满意率 满 一 不 满 一 不 满 一 不 意 般 满 意 般 满 意 般 满 环保局 4 0 0 2 0 0 1 0 0 1 80% 财政局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 无 安监局 8 0 0 7 0 0 0 0 0 1 100%