门店各岗位职责.docxVIP

岗位机制 部门 门店 职位 门店店长 职级 直接上级 片区经理 直接下级 店助、本门店全体员工 晋升方向 营运部各岗位/人力资源部各岗位/商品部各岗位/分公司经理 任职资格 22-32?岁，高中以上学历，身体健康、品行优良，性格外向，优秀的商品销售技能。良好 的人际关系处理能力，拥有教导下属的能力，执行力强，能吃苦耐劳，能驻外 岗位职责 一、店长是门店经营管理的负责人。是组织、协调与激励门店全体员工，做好门店作业活 动的执行者。接受营运管理部经理的指令，服从管理公司的管理、监督，完成管理公司下 达的各项经营指标。 二、公司各项指令和规定的宣布与执行。 三、门店员工的日常工作安排与管理。 四、门店员工的指导与培训，努力提升服务水准。 五、根据门店员工工作表现提出调动、晋升、降级和辞退的建议。 六、掌握门店销售动态，根据商品进、销、存、滞情况，向商品部建议新货品的引进和滞 销商品的淘汰。 七、合理安排每月商品盘点。 八、根据门店实际情况及季节、天气的变化，及时调整门店商品陈列、橱窗的摆设等。 九、监督和改善门店商品及其他物品的损耗情况。 十、门店的清洁卫生维护与财产安全管理。 十一、顾客意见、投诉的处理。 十二、协助宿舍长做好员工宿舍管理。 十三、门店其他突发事件的处理（打架、停电、火灾、抢劫?、偷盗等）。 十四、不断发现门店运营过程中出现的问题，及时向公司营运部汇报并提出看法和建议 十五、负责其它上级领导交办的工作事宜。 十六、对本职工作过失承担责任。 工作指标 1、对公司的规章制度是否有效执行； 2、门店销售氛围是否浓厚，能否独立处理门店事务； 3、能否以身作则，并能影响他人； 4、是否妥善处理顾客投诉； 5、对门店损溢控制是否合理； 6、是否有效合理控制门店日常经营费用； 7、是否能根据门店实际情况合理控制人员调配等工作； 8、门店陈列是否合理，企划活动执行力及门店道具使用是否规范； 9、能否准确有效掌握门店进、销、存、滞情况； 10、对门店设备、道具使用维护是否合理； 11、其它本职工作是否及时高效完成； 12、在任职当月或当年有无重大过失。 编制 审核 批准 日期 日期 日期 文件编号：LLW/HR/AO/03-02 门店店长岗位说明书温州劳伦威企业管理咨询有限公司 门店店长岗位说明书 岗位机制 部门 门店 职位 店助 职级 直接上级 店长 直接下级 本门店全体员工 晋升方向 店长/管理公司各岗位 任职资格 22-32?岁，高中以上学历，身体健康、品行优良，性格外向，优秀的商品销售技能。良好 的人际关系处理能力，拥有教导下属的能力，执行力强，能吃苦耐劳，能驻外 岗位职责 店长助理即店长日常工作中的助手，同时也是店长岗位的直接后备补充人选。协同店长制 订好门店工作计划以后，店长助理就要协助店长按照计划深入到各个具体环节中，细致的 逐项安排落实，并检查追踪、反馈实际的作业情况，做到拾遗补阙。店长不在店内时，由 店长助理代行店长职务，负责门店全面管理工作，并与店长轮执早、晚班。 工作指标 1、对公司的规章制度是否有效执行； 2、门店销售氛围是否浓厚，能否有效协助店长处理门店事务； 3、能否以身作则，并能影响他人； 4、是否妥善处理顾客投诉； 5、对门店损溢控制是否合理； 6、门店陈列是否合理，企划活动执行力及门店道具使用是否规范； 7、能否准确有效掌握门店进、销、存、滞情况； 8、对门店设备、道具使用维护是否合理； 9、其它本职工作是否及时高效完成； 10、在任职当月或当年有无重大过失。 编制 审核 批准 日期 日期 日期 文件编号：LLW/HR/AO/03-02 门店店助岗位说明书温州劳伦威企业管理咨询有限公司 门店店助岗位说明书 岗位机制 部门 门店 职位 职员 职级 直接上级 店长 直接下级 晋升方向 店助/店长/管理公司各岗位 任职资格 男女不限，年龄?18—27?岁，初中或以上同等学历,积极主动、性格开朗、善于沟通、能吃 苦耐劳。具备良好的执行意识与团队精神，热爱服装销售行业。 岗位职责 一、导购是门店终端专业顾问，其主要职责为销售商品，给顾客提供最专业的销售服务等 二、讲究职业道德，遵守门店规章制度 三、清洁环境，打扫门店各处卫生，以最清新漂亮的姿态迎接顾客光临 四、以整洁的仪表，积极用心做好导购员服务流程?????：待机、迎接、提示、介绍、试衣服 务、劝说、推荐、附加销售、付款、送客；用优质的服务树立起公司的良好声誉。 五、以“诚心待客从微笑开始、热情服务从小事做起”服务理念 六、虚心学习专业知识，努力提高自己的销售水平，争取优秀业绩，同时兼顾团队协助， 实现团队目标。 七、公物的爱护及维护，公共环境的保护及维护，有效强的防损意识， 八、虚心接爱店长及店长助理正确的指导，服从店长及店长助理的安排及配合，使工作高